Oscar Professional 4+

Reclamação

Fiz meu cadastro, passei todos os meus dados, mandou espera 48 horas até agora não sei não deu em nada? Tô com aplicativo com tela azul só seguinte mensagem , espera de activação.. A nossa equipa está neste momento a verificar o teu perfil e iremos contactar-te em breve. Se não fores contactado num periodo máximo de 48h, por favor entra em contacto connosco. Fiz me cadastro na sexta passada!!!

Resposta do programador ,

Olá, desde já pedimos desculpa pela demora.
Poderá haver algum erro ou elemento em falta na sua candidatura que tenha causado a uma falha na activação da sua conta.

Seria possível enviar um email para info@oscar-app.com com os dados que utilizou para se registar?

Desde já lamentamos, obrigado

Reclamação.

Empresa onde trabalhei por um tempo, hoje estou bloqueado devido uma RETIFICAÇÃO INDEVIDA, onde estão cobrando 82€, para eu devolver ao cliente, sem ter feito serviço para esse cliente. Tentei várias vezes resolver via email, não obtive sucesso, fui no privado no Instagram, não resolveram, fui nas postagens do Instagram para que eles viessem conversar. Hoje estou BLOQUEADO no Instagram, APP OSCAR, e nada foi resolvido até hoje. Acredito que já tem mais de um mês. Já mandei print onde não consta esse serviço com valor cobrado indevidamente. Mas eles não resolvem. Não merecem nenhuma Estrela. Empresa onde a forma de resolver seus problemas, É BLOQUEANDO OS PRESTADORES DE SERVIÇOS no app e Instagram.

Prestador de serviço não tem valor/ falta de suporte e estrutura de trabalho

Já fiz vários trabalhos antes de chegar a essa avaliação. Se estivesse satisfeita viária avaliar positivamente. Mas não é o que ocorreu aqui.
Aqui alguns dos problemas que tive como prestador de serviço.
- pagamento em falta ( até hoje não tive correção dos valores)
- trabalhar com viatura própria, produtos e ferramentas de trabalho, quanto a isso estou ciente, mas o problema de verdade é que se por ventura vc tiver algum imprevisto e não puder fazer o serviço e precisar cancelar eles te bloqueia por 10 dias e você fica sem serviços. ( segundo eles você precisa garantir o serviço) tu não tem direito nem de ficar doente, sua viatura não pode avariar, seu aspirador não pode avariar. Por parte do prestador não pode ocorrer de errado.
- cliente cancelar e vc não receber por isso, você perde outros trabalhos, e fica com o prejuízo igual já fiquei de estar chegando na casa do cliente e ele cancelar, perdi tempo e combustível.
- suporte somente chat e e-mail. Não tem onde ligar.
- preço de serviço ridículos, limpeza profunda 30 a 40€ t5 ( isso é só exemplo , tem mais coisas absurdas) muito serviço para pouco dinheiro, e são serviços que não é possível fazer sozinho, e o cliente espera que vá uma equipa para realizar a limpeza, mas como se o cadastro é individual, com esses Valores Ridículos não tem como levar alguém para ajudar a fazer o trabalho. Eles colocam promoção para o cliente e o prestador que é prejudicado.
- cliente te avalia mal, por qualquer detalhe que ele ache que vc não fez um bom serviço. Pedem retificação de serviço, de coisas que não estão incluídas no serviço mais eles acabam que estão, e vc precisa voltar para atender o cliente e custos de combustível e todo seu, e muita das vezes o que o cliente está pedindo nem está incluso no serviço por exemplo a limpeza profunda, eles esperam um milagre, que fique tudo novo, querem que afasta móveis, sendo que não está incluso no serviço.

No final com imposto vc percebe que esta pagando para trabalhar.

A ideia que foi desenvolvida a plataforma é boa, mas se não pensarem um pouco no prestador de serviço eles vão ficar sem ter que continue gerando receita para a empresa deles, e cada dia mais serviços mal feitos. Poderia perceber o prestadores mas ativamos na plataforma e darem a preferência em algum localidades ou até mesmo ouvir o questionamento, por ter coerência no que estar a ser dito.