Pestana Hotel Group 4+

Desde a Pousada a vista é inexplicável....

Apesar de ser PPG não nos foi feito upgrade de quarto estando o hotel muito longe de estar com grande ocupação.
O hotel, apesar de ser 5 estrelas, está muito degradado e para além disso as camareiras só repõem as coisas a pedido. Para além de tudo isto, um dia, chegaram mesmo a deixar a porta do meu quarto aberta depois de o terem feito. Qualquer pessoa podia ter entrado.
Definitivamente não tem nem instalações nem serviços de 5 estrelas. Muito longe disso.

A App é aceitável. É Intuitiva e está relativamente bem organizada. A ideia de se poderem fazer pedidos ao concierge, room service, etc, através da app é óptima, embora ainda não tenha explorado “no terreno”. Já vi funcionar em hotéis vacacionais, enormes, sem quaisquer problemas. A ver aqui.

Uma falha enorme, no entanto, é ser necessário fazer o login no PGC de cada vez que se quer ver as estadias e, pior, sem possibilidade de se ir buscar a password guardada no iOS. Estreei-me na App com duas reservas em duas pousadas diferentes no mesmo fim de semana e é um pesadelo fazer uma simples visualização.

As sugestões de atracções perto dos hotéis são uma excelente ideia, muito interessante.

Pode-se sempre melhorar, mas há erros crassos numa App de hotelaria destinada ao cliente final. Se melhorarem nas próximas versões, altero o rating, com certeza.