sigaApp 17+

Instituto de Informática

Desenvolvida para iPad

    • Grátis

Capturas de ecrã

Descrição

Aplicação móvel que permite tirar senhas para um serviço de atendimento.

O sigaApp é uma aplicação móvel do sistema de informação de gestão do atendimento - sigä, que permite a gestão de filas de espera. Esta aplicação permite gerir à distância a sua deslocação a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha no smartphone para ser atendido, ou agendar uma marcação.

Na opção Retirar Senha pode fazer a pesquisa por distrito ou por proximidade e escolher o serviço e o assunto que quer tratar. Esta app reproduz a dispensadora de senhas que se encontra no local de atendimento, permitindo-lhe comodamente e à distância de um toque, retirar uma senha para ser atendido.
Através desta opção obtém informação sobre:
- o serviço de atendimento mais próximo,
- o número de pessoas em espera,
- a estimativa de tempo para o atendimento,
- a melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa.
A senha é guardada automaticamente na área “as minhas senhas” e basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez.

Na opção Marcar Atendimento pode agendar um atendimento, indicando o tema a tratar e a forma como quer ser atendido (presencial, por vídeo ou por telefone), e escolher a data que melhor lhe convém.
Através desta opção é possível:
- Escolher um assunto em que pretende ser atendido, independentemente da entidade
- Escolher a entidade em que pretende ser atendido
- Escolher o tema, forma de atendimento ou local em que pretende o atendimento
- Escolher o dia a partir do qual pretende efetuar a marcação e a hora de atendimento.
- Adicionar a marcação ao calendário / agenda do telemóvel
- Consultar as marcações e cancelar

O sigaApp é disponibilizado pelos serviços de atendimento ao público que têm este sistema de gestão de filas de espera. A definição do horário das senhas móveis e os assuntos abrangidos, assim como os tipos de atendimento e locais que atendem por marcação é da responsabilidade de cada entidade. As entidades no sigaApp podem optar por estar presentes nas duas funcionalidades ou apenas numa.

Novidades

Versão 2.7.2

Nova funcionalidade para selecionar o idioma de atendimento para um agendamento por videoconferência

Classificações e críticas

2,2 de 5
150 classificações

150 classificações

flahmartins ,

Limitado

Antes da pandemia conseguia-se senhas para vários órgãos. Agora somente para Segurança Social

cccnct ,

App nao abre

App nao está a funcionar. Não passa do ecrã inicial

Resposta do programador ,

Boa tarde
Não temos identificação de qualquer problema. Deverá tentar instalar a App novamente.
Obrigado

Dificuldade em criar usurário ,

Incompetência.

Além de demorar muito tempo para conseguir uma marcação, cancelaram a minha com 14 dias de antecedência alegando motivos de forma maior, isso porque só é levantar um documento. Penso que a falta de competência em gerir isso torna cada dia mais impossível de fazer os processos necessários, e desrespeito que eles tem com as pessoas é grande, isso porque estou à espera a mais de 6 meses por um documento. Mas vou ver com um advogado quais serão as medidas cabíveis para isso, caso seja parada pela policia que documento apresento? uma vez que o que me deram já está expirado a quase um mês.

Privacidade da app

O programador, Instituto de Informática, indicou que as práticas de privacidade da app podem incluir o tratamento de dados conforme descrito abaixo. Encontrará mais informação na política de privacidade do programador.

Dados não associados a si

Os seguintes dados podem ser recolhidos, mas não são associados à sua identidade:

  • Localização
  • Informações de contacto
  • Identificado­res

As práticas de privacidade podem variar, por exemplo, consoante as funcionalidades utilizadas ou a idade do utilizador. Saiba mais

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