sigaApp 17+
Instituto de Informática
Designed for iPad
-
- Free
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Description
Aplicação móvel que permite tirar senhas para um serviço de atendimento.
O sigaApp é uma aplicação móvel do sistema de informação de gestão do atendimento - sigä, que permite a gestão de filas de espera. Esta aplicação permite gerir à distância a sua deslocação a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha no smartphone para ser atendido, ou agendar uma marcação.
Na opção Retirar Senha pode fazer a pesquisa por distrito ou por proximidade e escolher o serviço e o assunto que quer tratar. Esta app reproduz a dispensadora de senhas que se encontra no local de atendimento, permitindo-lhe comodamente e à distância de um toque, retirar uma senha para ser atendido.
Através desta opção obtém informação sobre:
- o serviço de atendimento mais próximo,
- o número de pessoas em espera,
- a estimativa de tempo para o atendimento,
- a melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa.
A senha é guardada automaticamente na área “as minhas senhas” e basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez.
Na opção Marcar Atendimento pode agendar um atendimento, indicando o tema a tratar e a forma como quer ser atendido (presencial, por vídeo ou por telefone), e escolher a data que melhor lhe convém.
Através desta opção é possível:
- Escolher um assunto em que pretende ser atendido, independentemente da entidade
- Escolher a entidade em que pretende ser atendido
- Escolher o tema, forma de atendimento ou local em que pretende o atendimento
- Escolher o dia a partir do qual pretende efetuar a marcação e a hora de atendimento.
- Adicionar a marcação ao calendário / agenda do telemóvel
- Consultar as marcações e cancelar
O sigaApp é disponibilizado pelos serviços de atendimento ao público que têm este sistema de gestão de filas de espera. A definição do horário das senhas móveis e os assuntos abrangidos, assim como os tipos de atendimento e locais que atendem por marcação é da responsabilidade de cada entidade. As entidades no sigaApp podem optar por estar presentes nas duas funcionalidades ou apenas numa.
What’s New
Version 2.10.1
Possibilidade de se efetuar o login via biometria ou pin
Ratings and Reviews
Limitado
Antes da pandemia conseguia-se senhas para vários órgãos. Agora somente para Segurança Social
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Sugestão
Quando efetuada uma marcação recebemos nos dias anteriores várias lembranças absolutamente desnecessárias e ineficazes pela quantidade de faltas que se verificam.
Mais útil, uma só lembrança com resposta sim ou não
Developer Response ,
Bom dia, Agradecemos a sua sugestão. Continuamos a desenvolver a app de forma a prestarmos um serviço cada vez melhor aos cidadãos. Cumprimentos, Instituto de Informática
Morrer na praia
Infelizmente a minha experiência até agora tem sido uma frustração muito grande. Preciso de agendar uma reunião com urgência , já tentei na web e na app e acontece sempre a mesma coisa: o código de confirmação final por e-mail nunca chega, nem sequer para a pasta de spam. Uma pena. E um serviço muito útil, bem pensado, o UX funciona, mas mal executado e sem manutenção como tantas outras coisas em Portugal. Obrigado pela resposta . Entretanto o serviço voltou a funcionar e já consegui fazer o agendamento pretendido. Mas houve ali um big de pelo menos 2 dias que não funcionou na fase final de confirmação por email. Abc
Developer Response ,
Bom dia, Por favor verifique se o número de telefone que está nos seus dados na Segurança Social está correto. Para o efeito deve entrar na Segurança Social Direta; escolher perfil, no menu que se encontra no canto superior direto, clicar em dados pessoais, atualizar contatos, alterar contatos e proceder à correção do seu número de telemóvel. Caso este não seja o caso, tente fazer a marcação de novo, pois pode ter havido um problema no sistema ou na rede do operador. Cumprimentos, Instituto de Informática
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Information
- Provider
- Instituto de Informatica, I.P. has not identified itself as a trader for this app. If you are a consumer in the European Economic Area, consumer rights do not apply to agreements between you and the provider.
- Size
- 25.3 MB
- Category
- Utilities
- Compatibility
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- iPhone
- Requires iOS 13.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 13.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 13.0 or later.
- Mac
- Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
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