Hermès Unified 16+

• Ajout de la fonctionnalité Contacts Favoris, qui vous permet de marquer les contacts souhaités comme favoris pour une localisation et une récupération rapides.
• Ajout de la prise en charge de la réponse automatique aux appels de radiomessagerie et d'interphone (Chemin: Compte> Paramètres> Avancé> Réponse automatique Paging / Interphone).
• Expérience utilisateur optimisée dans le chat externe: la limite de taille pour le partage de fichiers via un canal de messagerie SMS est augmentée à un maximum de 100 Mo.
• Correction du problème qui ne permettait pas de passer des appels sortants.
• Changement du codec par défaut de iLBC à G729 (Chemin: Compte> Paramètres> Options audio> Codec).
• Expérience utilisateur optimisée dans le chat externe
• Ajout de la prise en charge du transfert d'une session de messagerie vers une file d'attente de messages.
• Ajout de la prise en charge pour qu'un agent d'une file d'attente de messages puisse récupérer une session de messagerie de la file d'attente.
• Expérience utilisateur optimisée dans les appels Hermès.
• Ajout de barres de signal pour vous aider à identifier la force du signal pendant un appel. Vous pouvez appuyer sur la barre de signal pour vérifier les détails de la qualité du réseau.
• Ajout de l'option Conseil réseau, qui vous permet de configurer la manière dont vous souhaitez être averti des anomalies de réseau pendant un appel, soit recevoir uniquement une fenêtre contextuelle, soit recevoir une fenêtre contextuelle et une invite. Pour configurer l'option, accédez à Compte> Paramètres> Options audio> Conseil réseau.
• Invite de texte optimisée et sa position pour les anomalies de réseau pendant un appel.
• Ajout de la prise en charge de la fonctionnalité Chat externe, qui vous permet de traiter de manière centralisée les demandes des clients (provenant de différents canaux de messagerie, tels que les SMS ou les réseaux sociaux) sur Hermès Mobile Client.
• Interface utilisateur optimisée pour améliorer l'expérience utilisateur.