KB바로지원서비스
Finanzas
Gratis · Diseñada para iPad
KB바로지원서비스 iOS 기반의 모바일 단말기 화면을 전문상담원과 온라인으로 공유하여 단말기 문제를 원격으로 진단 및 해결할 수 있는 원격지원도구입니다.
KB바로지원서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다.
KB바로지원서비스에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999)
[주요기능]
1.화면 공유
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.
- 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.
Calificaciones y reseñas
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버전 업그레이드 및 명칭변경
El desarrollador (Kookmin Bank Co., Ltd.) indicó que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador .
No se recopilan datos
El desarrollador no recopila ningún dato en esta app.
Accesibilidad
El desarrollador aún no ha indicado cuáles funciones de accesibilidad admite esta app. Obtén detalles
Ficha técnica
- Vendedor
- Kookmin Bank Co., Ltd.
- Tamaño
- 10.1 MB
- Categoría
- Finanzas
- Compatibilidad
Requiere iOS 13.0 o posterior.
- iPhone
Requiere iOS 13.0 o posterior. - iPad
Requiere iPadOS 13.0 o posterior. - iPod touch
Requiere iOS 13.0 o posterior. - Mac
Requiere macOS 11.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
- Idiomas
- Coreano
- Edad
4+
- 4+
- Copyright
- © Kookmin Bank Co., Ltd.