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Servicio de la ANDE

Administracion Nacional de Electricidad ANDE

Diseñada para iPad

    • Gratis

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Descripción

- Ajustes para mejorar la experiencia del usuario.

Administración Nacional de Electricidad - ANDE
En busca de mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, la ANDE ofrece un sistema para consulta de facturas, reclamos por falta de energía, facturación y alumbrado público y otras opciones útiles como: Solicitudes, Simulaciones de Consumo y Fraccionamiento, yo facturo mi Luz, etc.

Además, ofrece el servicio denominado “MI Cuenta”, donde los clientes Titulares de Contratos podrán acceder gratuitamente a:
- Gestionar el envío de mensajes a su celular o a los que el cliente determine, eligiendo las notificaciones que desee recibir (fecha de lectura del medidor, lectura y consumo facturado,
emisión de factura, vencimiento, aviso de corte por impago o programado, aviso de pago realizado, etc.)
- Bloquear consultas a datos de su suministro.
- Ingresar la lectura del medidor para la facturación de su consumo.
- Realizar fraccionamiento de la cuenta.

También en "Mi Cuenta" se pueden registrar y gestionar los Expedientes para Mesa de Entrada de la Institución.

Novedades

Versión 1.2.4

- Ajustes para mejorar la experiencia del usuario.

Calificaciones y reseñas

2.7 de 5
82 calificaciones

82 calificaciones

Iagc81 ,

Lista desplegable - reclamos

En la lista desplegable de los reclamos, entre los problemas falta la opción “ausencia de fase”

francilopezpy ,

Excelente renovación de la app!!!

Todo está súper con la nueva app, solo que noté que en la opción de selección de reclamos falta la opción de fase sin luz.

Fuera de eso, súper.

Chris90. ,

No permite adjuntar ubicación GPS en reclamos

En la sección reclamos no aparece el mapa para enviar la ubicación exacta.. Favor mejorar ese aspecto. Ayudará muchísimo a los técnicos para ir al lugar exacto del problema

Privacidad de la app

El desarrollador (Administracion Nacional de Electricidad ANDE) indicó que, entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse y asociarse con tu identidad:

  • Ubicación
  • Contenido de usuario

Datos no asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:

  • Diagnóstico

Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles

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