Ді‪я‬ 4+

Посвідка

Не можу додати посвідку на тимчасове проживання

Developer Response ,

Можуть бути випадки, які залежать від версії застосунку або ж від даних, за допомогою яких підвантажується документ з реєстру. Зібрали для вас актуальні, тож обирайте можливий та дослухайтесь порад, щоб відобразився документ:

1. Перевірте чи оновлена версія застосунку – https://go.diia.app/

2. Можливо картка платника податків (РНОКПП) в Дії не пройшла верифікацію. Радимо перевірити, чи коректно внесли дані в банку або спробувати авторизуватись через інший.

3. При відкритті рахунку в банку не було надано посвідку на проживання або її номер внесли з помилкою. Радимо звернутися до банку та перевірити правильність внесення 9-тизначного коду посвідки і вказати його, як головним ідентифікатором у видачі банку, або ж авторизуватися у Дії за допомогою іншого банку.

Відгук

Зникло водійське посвідчення, після останнього апдейту зник громадянський паспорт, не може обновити дані у банку, за допомогою закордонного паспорту, після вводу дія. Підпис, пише, що сталася помилка

Проблема з NFC авторизацією

Завжди з’являється проблема з третім кроком - фото лиця. Скоріше за все тому, шо фото на паспорт старе, але така проблема не тільки в мене. До того ж додаток не пояснює проблему і не сприяє її вирішенню

Developer Response ,

Будь ласка, впевніться, що робите фото при гарному освітленні, розташувавшись обличчям біля джерела світла, й не маєте аксесуарів, що закривають лице. Зверніть увагу, що треба тримати рівно телефон на одному рівні з обличчям. Якщо все одно не виходить — виберіть інший спосіб авторизації.