Andilien 4+
SNCF Voyageurs
Proiectată pentru iPad
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- Gratuit
Capturi de ecran
Descriere
Andilien est une application destinée aux personnes en situation de handicap.
Que vous voyagiez régulièrement ou de manière occasionnelle, l’application Andilien vous permet de demander de l’aide à un agent, sur l’ensemble des gares desservies par le réseau SNCF Transilien en île de France.
DEMANDE D’AIDE
Que ce soit pour une information, une prise en charge ou un besoin d’orientation dans la gare, vous pouvez désormais demander de l’aide aux agents de votre gare.
Et cela d’un simple clic.
Un agent présent en gare reçoit votre demande d’aide et prend contact avec vous, par téléphone ou par SMS, dans un délai maximal de 15 minutes. La prise en charge de votre demande peut se faire au téléphone ou en présentiel, en fonction de la nature de la demande d’aide.
S’il n’y a temporairement pas d’agents disponibles en gare, vous serez invités à appeler le centre d'appel Accès Plus Transilien (lien direct depuis l’application) qui prendra en charge votre demande et vous accompagnera dans la résolution du problème rencontré.
GEOLOCALISATION
Grâce à vos données GPS, nous récupérons votre position afin de pouvoir envoyer la demande d’aide à l’agent présent dans la gare où vous vous situez.
ACCESSIBILITE ET PREFERENCES DE L’UTILISATEUR
Pour que votre expérience soit adaptée et agréable, vous pouvez personnaliser l’utilisation de l’application en indiquant vos préférences. Par exemple, vous pouvez choisir d’être contacté par l’agent exclusivement via SMS, ou via appel téléphonique.
L’application a été conçue pour que vos assistants vocaux puissent lire les différents textes. Les différents boutons sont indiqués par leur intitulé suivi de la mention « bouton ». Les contrastes, la taille de la police et les espacements sont conformes aux standards d’accessibilité mobile.
La méthode du "facile à lire et à comprendre" a été appliquée pour la rédaction de tous nos textes.
Noutăți
Versiune 4.1.0
Nouvelle Version de l'Application Andilien
Découvrez les nouveautés de notre dernière mise à jour :
- Mise à jour PFU : Informations et lien d'accès aux services PFU mis à jour.
- Intégration Didomi : Gestion transparente des consentements de données.
- Mode Sombre : Erreur d'affichage en mode sombre corrigée suite à vos retours.
- Intégration SDK Carto JO : Cartographie avancée et interactive avec les informations spécialisées sur la période des Jeux Olympiques.
Mettez à jour l'application dès maintenant pour profiter de ces améliorations.
Confidențialitatea aplicației
Dezvoltatorul, SNCF Voyageurs, a indicat că practicile de confidențialitate ale aplicației pot include gestionarea datelor conform descrierii de mai jos. Pentru informații suplimentare, consultați politica de confidențialitate a dezvoltatorului.
Date care nu sunt colectate
Dezvoltatorul nu colectează niciun fel de date din această aplicație.
Practicile de confidențialitate pot varia, de exemplu, în funcție de funcționalitățile pe care le utilizați sau de vârsta dvs. Aflați mai multe
Informații
- Furnizor
-
SNCF Voyageurs s-a identificat drept comerciant pentru această aplicație și a confirmat că acest produs sau serviciu este conform cu legislația Uniunii Europene.
- Număr DUNS
- 261626375
- Adresa
- 4 RUE ANDRE CAMPRA 93210 ST DENIS Franța
- Număr de telefon
- +33 614922599
- sncf.voyageurs.store@sncf.fr
- Dimensiune
- 42,5 MB
- Categorie
- Călătorii
- Compatibilitate
-
- iPhone
- Necesită iOS 13.0 sau o versiune ulterioară.
- iPad
- Necesită iPadOS 13.0 sau o versiune ulterioară.
- iPod touch
- Necesită iOS 13.0 sau o versiune ulterioară.
- Mac
- Necesită macOS 11.0 sau o versiune ulterioară și un calculator Mac cu procesor Apple M1 sau o generație ulterioară.
- Apple Vision
- Necesită visionOS 1.0 sau o versiune ulterioară.
- Limbi
-
Engleză, Franceză, Spaniolă
- Vârstă
- 4+
- Copyright
- © 2023, Transilien SNCF pour Île-de-France Mobilités
- Preț
- Gratuit