SanoPass 17+

10/10

Parteneri placuti

Prea multe probleme

Am fost nevoit să apelez support-ul pentru a mă putea folosi de un amărât de abonament până în momentul în care am decis să renunț. Închiderea abonamentului nu permite folosirea lui până la finalul perioadei achitate, ceea ce înseamnă că trebuie să ai o grijă în plus pentru a nu-ți fi debitați bani, dar totuși vrei să te folosești de perioada plătită. Aplicația are multe hibe (mai multe decât aș avea acum răbdare să scriu), iar de multe ori aceasta dezactivează singură abonamentul după câteva zile de la plata acestuia (dupa care e necesar un apel la support cu explicații și altele), ceea ce este frustrant mai ales în momentul în care ești la recepția sălii de fitness (pentru ca nu e normal să verific la fiecare minut dacă am un abonament activ, eu știind că plata a fost efectuată). O experiență foarte neplăcută. Un software incomplet.

Developer Response ,

Îmi pare rău să aud că ai avut o experiență neplăcută cu abonamentul și cu aplicația noastră. În ceea ce privește închiderea abonamentului, aceasta este o politică standard în industrie, dar înțeleg frustrarea că trebuie să ai grijă să nu fii debitat în plus. Încercăm mereu să îmbunătățim serviciile noastre și vom lua în considerare feedback-ul tău cu privire la aplicație. Sperăm că vom avea oportunitatea să îți demonstrăm progresele noastre în viitor. Mulțumim pentru feedback-ul tău sincer

O mârşavie

Am avut surpriza ca dupa ce am reînnoit abonamentul sa merg in sala si sa imi mai ceara 10 lei pentru ca sala a fost trecuta in “golden circle”, toate astea s-au facut peste noapte, netransparent si fara vreo notificare. Am anulat abonamentul, dar nu exista posibilitatea de refund.
Ma simt furat.
Deja am intalnit 3 persoane la sala care si-au anulat abonamentul.
O sa le recomand tuturor din sala sa treaca la concurenta si sa evite sa fie jecmăniți.