ServiceNow Agent - BlackBerry 4+
ServiceNow
-
- Gratuit
Capturi de ecran
Descriere
ServiceNow Mobile Agent for BlackBerry is designed to work specifically with BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform enterprise environments. BlackBerry certification is in progress.
ServiceNow Mobile Agent app delivers out-of-the-box, mobile-first experiences for the most common service desk agent workflows, making it easy for agents to triage, act on and resolve requests on the go. The app enables service desk agents to promptly manage and resolve end user issues from their mobile devices. Agents use the app’s intuitive interface to accept and update work even without Internet connectivity. The app greatly simplifies work by leveraging native device capabilities for tasks like navigation, barcode scanning, or collecting a signature.
The app comes with out-of-the-box workflows for service desk agents in IT, Customer Service, HR, Field Services, Security Ops and IT Asset Management. Organizations can easily configure and extend the workflows to meet their own unique needs.
With Mobile Agent you can:
• Manage the work assigned to your teams
• Triage incidents and cases
• Act on approvals with swipe gestures and quick actions
• Complete work while offline
• Access the full issue details, activity stream, and related lists of records
• Optimize workflows with location, camera, and touchscreen hardware
NOTE: This app requires the ServiceNow Rome instance or later.
© 2024 ServiceNow, Inc. All Rights Reserved.
ServiceNow, the ServiceNow logo, Now, Now Platform, and other ServiceNow marks are trademarks and/or registered trademarks of ServiceNow, Inc. in the United States and/or other countries. Other company names, product names, and logos may be trademarks of the respective companies with which they are associated.
Noutăți
Versiune 18.4.1
Fixed
• SVG images do not render in Now Mobile app
• Users are reported as ‘Anonymous’ in the User Experience Workspace dashboard
• An error appears on app launch: 'No data available please pull down to refresh'
New
• Trigger Now Assist skills (Record Summarization and Resolution Notes Generation) directly in Virtual Agent on mobile
• Users can easily edit/refine Resolution Notes using Now Assist Context Menu on mobile
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
Confidențialitatea aplicației
Dezvoltatorul, ServiceNow, a indicat că practicile de confidențialitate ale aplicației pot include gestionarea datelor conform descrierii de mai jos. Pentru informații suplimentare, consultați politica de confidențialitate a dezvoltatorului.
Date asociate cu dvs.
Următoarele date pot fi colectate și asociate identității dvs.:
- Localizare
- Istoric de căutare
- Identificatori
Date care nu sunt asociate cu dvs.
Următoarele date pot fi colectate, însă nu sunt asociate identității dvs.:
- Conținut utilizator
- Date privind utilizarea
- Diagnoză
Practicile de confidențialitate pot varia, de exemplu, în funcție de funcționalitățile pe care le utilizați sau de vârsta dvs. Aflați mai multe
Informații
- Furnizor
-
ServiceNow Inc. s-a identificat drept comerciant pentru această aplicație și a confirmat că acest produs sau serviciu este conform cu legislația Uniunii Europene.
- Număr DUNS
- 606219744
- Adresa
- 4810 Eastgate Mall San Diego California 92121 Statele Unite Ale Americii
- Număr de telefon
- +1 6502244259
- mobileadmin@servicenow.com
- Dimensiune
- 162,6 MB
- Categorie
- Afaceri
- Compatibilitate
-
- iPhone
- Necesită iOS 17.0 sau o versiune ulterioară.
- iPad
- Necesită iPadOS 17.0 sau o versiune ulterioară.
- Limbi
-
Arabă, Cehă, Chineză simplificată, Chineză tradițională, Coreeană, Ebraică, Engleză, Finlandeză, Franceză, Germană, Italiană, Japoneză, Maghiară, Norvegiană bokmål, Olandeză, Poloneză, Portugheză, Rusă, Spaniolă, Suedeză, Thailandeză, Turcă
- Vârstă
- 4+
- Localizare
- Această aplicație vă poate utiliza localizarea chiar și atunci când nu este deschisă, ceea ce poate reduce durata de viață a bateriei.
- Copyright
- © 2024 ServiceNow
- Preț
- Gratuit