фитмост: фитнес, йога, бьют‪и‬ 4+

Сервис работает через раз, постоянно какие-то проблемы.
То и дело невозможно записаться на тренировку, теходдержки не дождешься по часу. Уже не в первый раз вынужден сидеть в фойе спортзала из-за этого. Бесит ужасно!

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами — мы понимаем, как это раздражает, и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы активно работаем над улучшением работы сервиса. Что касается поддержки — да, бывают задержки из-за наплыва обращений, но мы стараемся отвечать максимально оперативно.
Пожалуйста, напишите нам на info@fitmost.ru или в @FitmostHelpBot с описанием проблемы — мы во всём разберёмся.

Живу не в РФ сейчас. Обрадовалась, когда появился подобный сервис, и стало возможным посещать фитнес-клубы без разовых абонементов. Было удобно.

Но в последнее время сервис нагло ворует деньги.

Уже второй раз возвращаюсь в Москву, открываю приложение и в нем 0 баллов. При этом я специально оставляю всегда подписку, чтобы баллы копились.

Пишу в поддержку. После очень короткой переписки они предлагают вернуть часть баллов при покупке нового абонемента.

Первый раз повелась на это. Сейчас буду оформлять заявку в Роспотребнадзор, пусть разберутся с этими жуликами.

Берут деньги. Услугу не оказывают, за которую оплачены деньги. В одностороннем порядке аннулируют баллы, т.е. воркуют деньги.

Их такое поведение противоречит закону о правах потребителя.

Будьте бдительны. Не позволяйте себя обманывать :)

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв! Чтобы баллы не сгорали, должна быть включена подписка, тогда при продлении абонемента ваши баллы будут переноситься на новый период. Если же отключить подписку, или если несвоевременно спишется платеж, баллы будут утрачены. При этом, до окончания подписки, вам направляются смс, письма на почту и push-уведомления с напоминаниями. Мы всегда идем на встречу пользователям, и возвращаем большую часть баллов, если подписка возобновляется. Для того чтобы мы могли технически восстановить баллы, их необходимо начислить на действующий абонемент. Вы можете написать в нашу поддержку - на почту info@fitmost.ru или в чат-бот телеграма @FitmostHelpBot и мы проверим информацию по вашему абонементу.