Заявки мастера ЖК‪Х‬ 4+

Name: Заявки мастера ЖКХ
Rating: 3.3 (4 reviews)
Author: TIRAZHNYE RESHENIYA 1S-RARUS, OOO

TIRAZHNYE RESHENIYA 1S-RARUS, OOO

Разработано для iPad

- 3,3 • Оценок: 4

- Бесплатно

Описание

Приложение помогает мастерам аварийно-диспетчерской службы ЖКХ оперативно получать задания и отчитываться об их исполнении.

Работает совместно с программой 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК (https://vgkh.ru/jsk/jkh/).

Схема использования приложения:
1. В программе 1С:ЖКХ мастеру назначаются заявки на выполнение работ, затем они выгружаются в мобильное приложение при очередной синхронизации.
2. В приложении мастер видит список назначенных ему заявок, детальную информацию по каждой заявке и указывает результат их выполнения.
3. Результат загружается в 1С:ЖКХ при синхронизации.

Более подробно настройка приложения описана в инструкции:
https://vgkh.ru/faq-1s-zhkh/zayavki-mastera-zhkkh/obmen-s-prilozheniem-zayavki-mastera-zhkkh/

Отправляйте нам пожелания и предложения по развитию приложения:
- через электронную почту: otr@rarus.ru
- через форму обратной связи: https://vgkh.ru/contacts/#feedback

21 мар. 2024 г.

Версия 1.0.16

Для корректной работы приложения требуется синхронизация с программой 1С:Учет в ЖКХ 3.0 версии 3.0.144.1 и выше.
Добавлено отображение количества заявок в списке задач.

3,3 из 5

Оценок: 4

Синхронизация опять сломалась

Мой опыт работы с приложением:
1. С выходом новой версии конфигурации ломается синхронизация. Сейчас она сломалась у новых пользователей.
2. С выходом новой версии приложения - просят обновить конфигурацию. Новая конфигурация в свою очередь просит обновить еще и платформу.
И так по кругу…
Опыт обращения в поддержку по проблеме:
Заявку зарегистрировали, спустя неделю пришли стандартные рекомендации - перегрузить, переустановить. Это конечно не помогло, т.к. я проверил - сервисы http в т.ч. поддержки приложения на моем сервере работают.
Далее втихую вышла новая версия приложения, для которой нужно было обновить конфигурацию и платформу.
От поддержки никакой информации не поступило - случайно узнал, обновил - все заработало.
Сейчас опять не работает.
Покупая конфигурацию и поддержку я делал выбор в пользу Рарус, как крупной, надежной компании с выстроенными процессами. Ничего этого по итогу не получил.

напишите, пожалуйста, нам на почту по контактам отдела качества k@otr-soft.rarus.ru, рассмотрим ваши вопросы в ближайшее время

Разработчик TIRAZHNYE RESHENIYA 1S-RARUS, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.