Снимки экрана (iPhone)

Описание

Мой Профи - это крупнейший в России и СНГ онлайн-сервис для профессиональных мастеров и салонов красоты.

С нами работают более 300 тыс. мастеров красоты различных специальностей: парикмахеры, стилисты, мастера маникюра и педикюра, наращивание ресниц, косметологи, визажисты, мастера эпиляции и депиляции, массажисты, барберы и тд.

Мастера использующие Мой Профи в своей работе получают не только возможность быть ближе к новым клиентам, но и мобильный CRM инструментарий для эффективного управления текущей клиентской записью, хранения данных о клиентах и историй посещений, систему напоминаний, отчеты о доходах и расходах, программы лояльности и многое другое, что позволяет существенно сэкономить рабочее время и автоматизировать текущие рабочие задачи.

Основные возможности Мой Профи:

КАЛЕНДАРЬ - Создавайте сеансы со своими клиентами, просматривайте клиентскую запись и свободные для записи окна в удобном формате дня, недели, месяца.

КОНТАКТЫ - Сохраняйте все контактные данные, заметки и историю посещений ваших клиентов в смартфоне. В случае смены или утери телефона, все ваши данные будут надежно сохранены и восстановлены благодаря облачным технологиям.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ 24/7 - Откройте для ваших клиентов возможность самостоятельной записи на услуги и сэкономьте личное рабочее время на звонках и долгих переписках с помощью клиентского приложения Мой Профи, персональной web-странички или группы в Вконтакте.

СМС НАПОМИНАНИЯ О СЕАНСАХ - Сокращайте неявку и опоздания клиентов с помощью автоматических смс напоминаний за 2 и 24 часа до начала сеанса.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ WEB-СТРАНИЧКА - Получите бесплатный персональный сайт с вашими услугами, ценами, портфолио, отзывами и возможностью онлайн-записи для клиентов.

ОТЧЕТЫ О ДОХОДАХ И РАСХОДАХ - Контролируйте свои финансовые результаты, просматривайте статистику о доходах и расходах в разрезе дня, недели и месяца.

НОВЫЕ КЛИЕНТЫ - Расширяйте свою клиентскую базу и увеличивайте личный доход вместе с Мой Профи.

Забудьте про бумажные записные книжки, ежедневники и блокноты. Становитесь более продвинутыми и предоставляйте своим клиентам лучший сервис. Используйте МойПрофи и увеличьте доход от существующих и новых клиентов!

Сайт: https://moiprofi.ru
Сообщество успешных мастеров красоты: https://vk.com/moiprofi
Вопросы и предложения: hello@moiprofi.ru или 8 800 555 73 05

Что нового

Версия 2.40

Улучшена регистрация новых мастеров

Оценки и отзывы

4.2 из 5
Оценок: 1.1 тыс.

Оценок: 1.1 тыс.

yyiop9900005 ,

Отвратительная работа службы поддержки

Если у вас все хорошо и не происходит никаких сбоев, то это приложение просто прекрасное и удобное. Но если вы столкнулись с проблемой, и вы обращаетесь в службу поддержки, то готовьтесь потрепать себе нервы. Первый случай произошёл, когда у нас пропали записи одного клиента, благо клиент постоянный, и созвонившись с ней, мастер смог восстановить эти записи, но на этом дело не закончилось - когда мастер со своей учетной записи создал исчезнувшие сеансы, в учетной записи салона часть из них задвоилась, а часть - нет, а у мастера все было ок, никаких задвоений.
Мы обратились в поддержку, причём, если вы им звоните по телефону 8800...., то Вас пошлют и скажут, чтобы вы ждали ответа в чате приложения, и эти вопросы они не решают. ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ ПИШИТЕ ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ???
Ладно, ок, ждём.
Обратилась я в поддержку 22 января, мне написали, что с проблемой разбираются. Ответ поступил 10 февраля, после того как 8 февраля я решила напомнить о себе и о нерешённой проблеме. После ещё нескольких дней бессмысленных переписок 18 февраля мне дали гениальный ответ - удалить дублирующиеся записи и посмотреть что будет! Ок, я даже не стала писать уже, что удалила их, и после сеансы из профиля мастера пропали и я просто повторно записала клиента, ведь возникла новая проблема - чудесная предоплата, которая настроена коряво и требует предоплату теперь со всех клиентов, хоть я в программе настроила ее только для новых клиентов; предоплата, которая не отключается, и не даёт подтверждать записи клиентам без ее внесения.
Специалисты службы поддержки предлагают осуществитесь невозможные действия, не включённые в функционал нововведённой ими услуги - установить предоплату 0 рублей., даже не зная, что предоплата в их сервисе определяется в процентах, и ее можно минимум установить 1%, но даже если так клиент в своей программе не сможет подтвердить запись, если не внесёт 5 рублей))))
И единственный ответ на всё - клиент должен удалить и скачать приложение заново👌🏻😅
И все заработает😅
Эта служба поддержки - самая неклиентоориентированная, ей плевать на пользователей, и на решение возникающих проблем. И да, отменить подписку и вернуть средства невозможно, придётся ждать, пока закончится полугодовая подписка. А так программа -🔥, всем советую!

Ответ разработчика ,

Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось ожидать решения по вопросу. Некоторые накладки требуют большего времени для устранения. Благодарим за ожидание. Мы учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.

Miss_alluree ,

Отличное приложение

Было бы ещё хорошо, чтобы акция распространялась и на тех клиентов, которых сам мастер записывает

Ответ разработчика ,

Добрый день! Акция распространяется на всех клиентов, а программа лояльности только на клиентов мастера, которые записываются самостоятельно через приложение или сайт.

Noa 🎭 ,

«Рекомендую»

Буду ли я рекомендовать моим коллегам-мастерам устанавливать приложение «МойПрофи»?!
ДА, но теперь рекомендовать буду уже не бесплатно, а ЗА отдельную ОПЛАТУ - МНЕ - по тарифу всего лишь 4990₽/месяц ОТ АДМИНИСТРАЦИИ «МойПрофи»!!!

Настойчиво рекомендовать буду за 7490₽/месяц)

Активно и регулярно (пн/ср/пт) буду рекомендовать за 8990₽/месяц)

И т.д.

Чем не работа?!
Зато честно и справедливо!

Ответ разработчика ,

Напишите нам в чат внутри приложения. Расскажем обо всех преимуществах нового функционала и как использовать его бесплатно

Информация

Провайдер
Umnyj biznes OOO
Размер
61.9 МБ
Категория
Бизнес
Совместимость

Требуется iOS 8.2 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Языки

русский, английский, арабский, вьетнамский, голландский, датский, индонезийский, испанский, итальянский, корейский, малайский, немецкий, польский, португальский, традиционный китайский, турецкий, упрощенный китайский, французский, японский

Возраст
4+
Copyright
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться