О.Консьер‪ж‬ 4+

Компенсация стоимости авиабилетов

Добрый день!
По информации от службы поддержки, компенсировать стоимость авиабилета возможно только в случае, если билет стоит до 5 тысяч(( И где же взять билет по такой стоимости? Если делать для людей - купил билет дороже 5 тыс, компенсируйте аэрбеками 5 тыс. Если уж придумали опцию, то сделайте её рабочей, а не для галочки!

Ответ разработчика ,

Добрый день! 

Благодарим за комментарии! Позвольте отметить, что данные условия программы обозначены банком, а через консьерж-сервис потратить airback вы можете только на трансферы и проходы в бизнес-залы.

В жизни всегда есть место закрытию

Заказ трансфера - это вечная проблема. В 3 случаях из 4 опаздывали, и мне приходилось им звонить, чтобы они начали делать работу, за которую уплачено х2 от рыночной цены

Нет доступами приложению

При наборе своего номера «Кажется у Вас нет доступа к нашему приложению» после обращения через персонального менеджера банка пару месяцев работало, месяц назад опять вылетело и опять пишет туже ошибку. Служба поддержки отвратительная - первый раз исправляли несколько дней пока менеджер банка чуть ли не матом их заставила работать, сейчас - не работает, обращение составлено, когда исправят - неизвестно...

Ответ разработчика ,

Благодарим Вас за Ваш отзыв относительно работы мобильного приложения Консьерж 24, для нас очень важно Ваше мнение, оно помогает делать наш сервис лучше. Позвольте проинформировать о том, что с 1 января была изменена директива банка, согласно которой доступ в консьерж-сервис предоставляется только клиентам, у которых премиальный пакет привилегий. В случае возникновения каких-либо сложностей с доступом в мобильное приложение Консьерж24, Вы всегда можете обращаться к нам напрямую по номеру телефона: +7-495-775-05-66