ПроТранспорт‪+‬ 4+

Отличное приложение.

Очень удобное приложение. Рекомендую.

Удобно

Очень нравится приложение, удобно, что не надо кучи телодвижений для оплаты проезда, особенно, стоять в очереди в кассу для покупки билеты. Еще бы на все направления распространить

Минусы

Пользуюсь приложением месяц. Главные минусы: 1. приложение очень трудно находит станцию. Даже на основной станции на ЖД вокзале приложение определяет местонахождение либо на пешеходном мосту, либо только возле входа на ЖД вокзал. Если вы оказались на 5 пути, и хотите оплатить через приложение - ничего не получится, потому что приложение тупо не найдет вам станцию. 2. Дальше - то что бесит больше всего: приложение резервирует 62 рубля на карте и на конечной (если он смогл определить местонахождение станции), он списывает с карты 62 рубля, а на следующий день возвращает 26 рублей. Все бы хорошо, но если станцию не определил или вы просто забыли нажать на конец поездки, то вам остаток в 26 рублей НИКТО не вернёт! И это при том, что максимальная стоимость поездки стоит 36 рублей! А приложение снимает все 62 и нихрена не возвращает!!! И третье! В самом приложении НЕТ техподдержки! Просто бред в 21 веке! Даже написать некуда! Не с кем решить возникающий вопрос по оплате!!! Исходя из всего этого - ребята платите на месте картой, а не через это приложение!!! Это приложение не доработано и тупо с вас снимает в 2 раза больше, чем даже максимальная стоимость проезда!

Developer Response ,

Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь! Оборудование, которое позволяет мобильному приложению определить станцию отправления/назначения на ст. Казань-1, установлено в следующих локациях: восточном и западном турникетных павильонах; в здании транспортного-пересадочного терминала в зонах пригородных касс и зала ожидания: непосредственно перед турникетными комплексами: на пешеходном мосту на выходе из терминала. Для удобства пассажиров в ближайшее время планируется дооснастить необходимым оборудованием платформы 3, 4, 5. Отвечаем на вопрос об оплате. Оплата в приложении осуществляется по следующей схеме: перед началом Вашей поездки на карте блокируется сумма 62 руб. Это максимальная стоимость проезда на маршруте Казань-Аэропорт. Если вы едете до промежуточной станции, стоимость вашей поездки составит 36 рублей. Что происходит дальше. 1) На вашем счете будет заблокирована сумма 62 рубля. При оплате проезда с этой суммы спишется 36 рублей. 2) После обработки банком платежа остаток денежных средств будет возвращен на ваш счет (в конкретном примере — 26 руб.) Обратите внимание, что по завершении поездки в соответствии с условиями оферты, которую пользователь принимает и соглашается с ней при регистрации в мобильном приложении, необходимо обязательно завершить поездки, после чего происходит определение станции прибытия и расчет фактической стоимости с формированием электронного билета и фискального чека. После проведения всех процедур на стороне процессингов банков происходит корректировка зарезервированной суммы 62 рубля на фактическую стоимость проезда 36 рублей и разблокирование 26 рублей (в случае проезда до промежуточных станций) либо списание 62 рублей (в случае проезда по полному маршруту Казань - Аэропорт). Важно! Уведомления о возврате со стороны банка вы можете посмотреть в личном кабинете банка. При этом банки-эмитенты карт не направляют пользователю дополнительных уведомлений (в виде sms или push) о списании или возврате части сумм. Фактически списанные суммы с Вашей банковской карты можно посмотреть в онлайн-сервисах Вашего банка.Также обращаем Ваше внимание, электронная почта Службы технической поддержки указана в публичной оферте, размещенной в разделе «Информация»: protransport@smarttravel.ru