Сервис Руки - услуги мастер‪а‬ 4+

Нам, судя по отзывам, повезло. Кухня леруа, сборку сразу заказали, позвонил сборщик, Барышев Евгений, обо всем договорились, приехал в назначенный день, собрал все как надо, были доплаты «на месте», но все обосновано, в леруа при оформлении сразу предупредили, что возможны расхождения по сумме. В итоге вышло на 1000 рублей больше. Мастер аккуратный, шустрый, свое дело знает, за собой убрал. Работой остались очень довольны, Евгению спасибо!

Спасибо за отзыв! Мы рады, что оказались полезными для Вас.

Имел несчастье обратиться в данный сервис по поводу установки кухни купленной в Леруа Мерлен.

Решили приобрести кухню в Леруа. Там нам предложили пригласить замерщика из компании Руки. Мы сделали заявку на замер кухни. Замерщик грамотно нарисовал чертёж с которым мы пришли в проектную зону Леруа. Там нам подобрали кухню согласно чертежу.

При заказе кухни нам предложили купить холодильник у них (в Леруа) так как установка купленной у них техники производится бесплатно, а купленная на «стороне» +2000 р.

Далее мы оставили заявку на сборку кухни в туже компанию Руки.(В Леруа их предлагают в первую очередь) После сборки кухни Руки начинают требовать дополнительно деньги за установку холодильника (2000 р.) На аргументы, что в Леруа сказали что бесплатно, послали и потребовали денег.

Чтобы прояснить ситуацию, еду в Леруа с вопросом «как же так?» всё это время сборщик сидит дома и ждёт с женой.

В Леруа показывают договор с Руками в котором прописано что установка купленной в Леруа техники производится бесплатно. При мне менеджер Леруа звонит в Руки за разъяснениями и передаёт мне трубку, в которой сотрудник Руки извиняется за ошибку и обещает что сейчас же со сборщиком свяжутся и свяжутся с моей женой, которая сидит дома и не знает что делать. Через 5 минут жене звонят из Руки и продолжают требовать деньги.

Вывод: Руки - обманщики! Прозрачная цена - это не про них. Если есть возможность воспользоваться другими сервисами, благо их сейчас много, то выбирайте что угодно, только не Руки!!!

привет, SolovevEA,

у нас установка холодильника, купленного в Леруа Мерлен не входит в стоимость, при этом, действительно были разногласия с прайс-листами в Леруа Мерлен. Баг. Исправимся :-)

когда ошибка обнаружилась, мы решили за свой счёт установить вам холодильник, всё хорошо, не переживайте! У нас ~ тысячи заказов в день и основной вызов в том, как справляться с объёмом и делать это с неизменно классным качеством. Нет проблемы в том, чтобы признать ошибку, мы их уже совершили много и, вероятно, ещё совершим.

узнал тут, что ровно такой же ваш отзыв есть прям везде, где возможно. Спасибо, что заботитесь о тех, кто рядом с вами, вероятно, это может делать мир лучше :-))

могу быть вам ещё чем-то полезен?

Алексей,
сервис Руки

Я люблю когда все прозрачно. Попытки любые день ни сверху взять меня бесят, если это не оговорено заранее.Чиним посудомойку. Разборка -доп.деньги, сборка - доп.деньги, смотаться за деталью - доп.деньги. Да, без этого никак, но с@ка скажите об этом сразу! А то получается "девяток яиц" за цену десятка . Для нового сервиса какой то неуд. Жду результата ремонта.

привет!

напишите, пожалуйста, номер вашего заказа на ap@hands.ru: что-то пошло не так, хочется в этом разобраться и помочь вам.

Алексей,
сервис Руки