Сити Пицца - Заказать пицц‪у‬ 4+

Сити пицца

Данную компанию знаю с 2016 года
Периодически заказывал
Последний заказ: пицца как и закуски полу холодные
Раньше менеджер звонил по заказу и уточнял про соус да и сам заказ а сейчас уже не звонят
Упаковка заказов раньше была в герметичной фольге что не давало остыть. Сейчас же киданули в картонную коробку.

Ответ разработчика ,

Благодарим за ваш отзыв 🙏🏻

Мы стремимся предоставлять качественный сервис и полностью осознаем важность каждого аспекта. Ваше мнение поможет нам улучшить наши процессы, включая упаковку и обработку заказов 😇

Мы обязательно примем меры для улучшения нашего сервиса. Если у вас есть еще какие-либо комментарии или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами ✌🏻

Отвратительный ревис

Раньше было все отлично, быстрая доставка, вкусная еда, за 2021 год у меня заказов на 30 000. Несколько месяцев назад стало происходить следующее: каждый раз когда я заказываю ночью, звонит оператор и недовольным голосом говорит «жать 3-4 часа. Будете ждать?», я говорю «да», так как я уже оплатила заказ и быстрее я дождусь доставки чем возврата средств.по итогу заказ приезжал через час, и складывается впечатление что просто сотрудникам не хочется работать ночью и они так говорят что бы отменили заказ.недавно вообще оператор говорит «заказ ждать 4 часа, будете ждать?» я говорю да, на что получаю «4 ЧАСАА, ДОСТАВКА 4 ЧАСААА, ВАС УСТРАИВАЕТ?!!», прям явно между строк читалось «отмени заказ».я сказала да, и как обычно через час курьер был уже у меня. Опустим это. Сегодня была последняя капля. Делала заказ через приложение. Заказ сделала в 4:58, время доставки указала ближайшее. Проходит час, проходит два, никто не связывается. Звоню в поддержку, автоответчик «мы работаем круглосуточно, но с 5 утра до 9 утра у нас технический перерыв». Все.причем при заказе через приложение никакого уведомления об этом нет. Дождалась 9 утра, звоню в поддержку, мне говорят мы работаем с 10. Я спрашиваю почему об этом нет уведомления в приложении, меня начинают убеждать что оно там есть. Облазила все приложение, никакого уведомления об этом нет. Убеждаю менеджера что уведомления нет, она мне говорит «да у вас там даже по любому стоит время доставки 10 утра», я говорю никакого времени доставки не указано. Она проверяет заказ, говорит время действительно не указано и начинает по новой про уведомление о том что они не работают. В конце она с насмешкой в голосе говорит «вы что от меня хотите», я говорю, узнать когда будет мой заказ. В ответ: «в 10 утра с вами свяжутся и скажут». Я спрашиваю, а после 10 утра мне еще несколько часов ждать? Она:не знаю. На этом разговор закончился. Сервис стал отвратительный, отношение к клиентам отвратительное, качество еды ухудшилось, заказывала около недели назад, на филадельфии маленкий кусочек рыбы обрезанный, который даже половину ролла сверху не закрывает. В общем удаляю приложение и буду заказывать в других местах. В начале года было все прекрасно, но к сожалению они скатились, на этом буду прощаться с данной доставкой

Прошлый век...

Сделал первый заказ, без регистрации, ни смс, ни следов заказа в приложении. Выбрал оплату картой при получении (как чувствовал!), как потом выяснилось на почту пришла квитанция заказа! 🤦‍♂️
Минут через 10 позвонил оператор с сильным восточным акцентом и сообщила, что доставка через 2 часа!!! WTF?? Вы серьезно? И кто-то ждёт столько? В топку Сити Пицца! 👋