iPhone Screenshots

Description

Яндекс.Телефония – это сервис для малого бизнеса, который совмещает возможности офисной телефонной станции, секретаря и системы управления задачами. Яндекс.Телефония позволяет всегда быть на связи и не пропускать ни одного обращения.

Как это работает:

1. Выберите номер телефона

Даже если вы работаете в одиночку и всегда принимаете заказы по мобильному телефону, ваши клиенты никогда не услышат сигнал «Занято» или «Абонент не отвечает». Яндекс.Телефония помещает входящие звонки в очередь, а если ваш телефон недоступен, записывает номер и голосовое сообщение, которое моментально отобразится в списке заданий.

2. Настройте правила для входящих обращений

В Яндекс.Телефонии можно настраивать алгоритм приёма обращений с учётом многих условий: создавать очередь звонков, переводить их на конкретного сотрудника, переадресовывать звонки в зависимости от рабочего графика компании на коллег или личный номер, блокировать нежелательные звонки, а обращения важных клиентов перенаправлять, например, на руководителя.

3. Собирайте все обращения в одной ленте

Яндекс.Телефония помогает экономить время и обрабатывать все обращения ваших клиентов из единой ленты, будь то звонки, голосовые сообщения, обращения клиентов из формы обратной связи на вашем сайте, Facebook или Twitter. Следите за историей обработки обращений и оценивайте её эффективность, узнавайте, из каких источников к вам обращается больше клиентов.

4. Поместите на сайте кнопку для онлайн-звонка

Пользователи смогут позвонить вам в один клик со страницы сайта — это быстро и бесплатно. С разных страниц звонки можно перенаправлять разным менеджерам — так вы можете управлять загрузкой операторов и наиболее эффективно обрабатывать обращения клиентов.

5. Сделайте на сайте удобную форму обратной связи

Пользователь быстрее выйдет с вами на связь и получит ответ на свой вопрос. Обращения, сделанные на сайте, отображаются в единой ленте вместе со звонками и упоминаниями в социальных сетях — их сложно пропустить.

What’s New

Version 5.33.2

Теперь история звонков доступна внутри карточки контакта!

В этой версии мы сделали несколько исправлений, чтобы приложение стало производительней.

Не забывайте делиться вашими комментариями и предложениями!

Ratings and Reviews

1.9 out of 5
202 Ratings

202 Ratings

M.Ruslan-spb ,

Идея хорошая

Пользуюсь примерно год на iPhone X. 2 оператора. Проблемы с приложением очень часто напоминают о себе. Виснет, не дозваниваться клиенты (хорошо что хоть письма о пропущенных звонках приходят) иногда очень долго соединяет. Таких сервисов много, не знаю стоит ли завязываться на этот

NersS ,

Согласен с предыдущим отзывом.

После обновления 18/04/19 приложение практически не загружается, в случае загрузки набрать номер не получается, при нажатии на кнопку звонить, ничего не происходит. Входящие звонки приходят с опозданием, или просто сообщение о пропущенным звонке. iPhone X, последнее ПО.

Developer Response ,

Здравствуйте! Пожалуйста, обновите Вашу версию приложения, если она еще не обновлена, до версии 5.27.1. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу support@telephony.yandex.ru или по телефонам +7 (495)10 100 10 / +7 (812) 408 1010

konst123443 ,

Не стоит даже рассмотрения

Не стоит рассматривать данное приложение как телефонию. Пользуюсь больше года. С каждым обновлением все хуже и хуже.
При использование звонков на приложение приходят только уведомления о пропущенных звонках ( бывает и нет, узнаёшь о пропущенных только когда заходишь в приложение). Т.е. если к вам звонят горячие клиенты, вы уже их упустили т.к. приложение перестало в последнее время соединять.
Постоянно выходит и приходится заново авторизироваться.
Бывает не хочет просто заходить в приложение.
Само по себе выбирает что вы не можете принимать звонки.
Переадресация на номер сотового только выручает. И то с плохой слышимостью и пропаданием слов.
Для бизнеса не рекомендую. Если у вас сфера услуг, то вы теряете горячих клиентов.
Веб фон не тестировал.
Может кто посоветует хорошую замену?
Айфон 8+
Разработчики вы хоть на один отзыв ответьте?
Сегодня 10.12 неделю назад пошёл к красному оператору подключил с переадресацией городской номер за 1,5 к. Теперь соединяет сразу на сотовый.

Information

Provider
Mightycall Rus, OOO
Size
97 MB
Category
Business
Compatibility

Requires iOS 9.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch.

Languages

English, Russian

Age Rating
4+
Copyright
Price
Free

Supports

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

You May Also Like