amoCRM 2.0 4+

Неверные данные

Программа почему то начала писать про неверные данные при входе. Не могу зайти

Ответ разработчика ,

Здравствуйте, напишите в нашу техподдержку. Чтобы написать из Web версии нужно нажать на иконку Вашего профиля в верхнем левом углу и нажать на кнопку "Обратиться за поддержкой" в нижнем левом углу. Из iOS приложения можно написать, если Вы зайдете на экран авторизации и нажмете "Помощь"-> "Обратная связь".

Печальный опыт внедрения

В связи с увеличением количества клиентов и расширения штата сотрудников подбирали систему, для организации работы и оптимизации процессов, которую можно настроить. Перебирали разные варианты, в виду специфики работы и наших внутренних потребностей подобрать продукт было не просто, остановили выбор на AMO CRM. Обратились в компанию нам сообщили, что с нами свяжется их партнер, который поможет (за плату) настроить программу, обучить ее использованию. Нам перезвонили, мы обсудили возможности программы, наши необходимости по процессам. Прислали коммерческое предложение и счет на оплату аванса за настройку, оплату лицензии на программу на 5 человек (для начала), и оплату сервиса WhatsApp на 6 месяцев. С нами провели интервью. Потом прислали доступ в программу и видеоуроки с YouTube. И мы начали переписку с партнером AMO, по вопросам которые у нас начали возникать. В этот момент нам выставили счет на доплату остатка по внедрению, хотя на наш взгляд работа еще не только не закончена, она еще только начиналась. В процессе ознакомления с программой, количество вопросов только росло, но ответы: «Вы начните работу» и «Вы посмотрели видео» и «Оплатите полностью работу по внедрению тогда все будет». В итоге вместо инструмента упрощающего работы, мы получили некий продукт в облаке со списком клиентов, куда сыпятся сообщения и звонки. Попытка разобраться в этом хаосе не увенчалась успехом. При этом ты должен полноценно заниматься своей работой. Попытка настроить самостоятельно привела к тому, что партнер AMO CRM начал требовать доплаты, ставя под сомнения возможности самостоятельно продолжить настройку. В итоге: мы попали на потраченное время, деньги и отсутствие продукта. Партнер AMO CRM не оплатил право доступа к системе, доступ в WhatsApp, ссылаясь на то, что он готов продолжить работу и все оплатить, только после полной оплаты его «работы». Вывод напрашивается следующий: кругом обман, люди используют Ваше доверие. Наличие новомодной программы не решит проблему времени и порядка в делах. Вас еще подсадят на постоянную оплату услуг программиста. Самоорганизация, ежедневники и Excel Вам в помощь.

Дно полное

Я считаю, что приложение надо изъять из AppStore, нанять новых людей и переписать его с нуля. Оно вобще никакое. Интерфейс убогий, постоянные баги, все неюзабельно. Нет версии для iPad. И не надо писать про вэб версию, она тоже неудобная именно для iPad. Вас просят, а вам класть…