Снимки экрана (iPhone)

Описание

Яндекс.Телефония – это сервис для малого бизнеса, который совмещает возможности офисной телефонной станции, секретаря и системы управления задачами. Яндекс.Телефония позволяет всегда быть на связи и не пропускать ни одного обращения.

Как это работает:

1. Выберите номер телефона

Даже если вы работаете в одиночку и всегда принимаете заказы по мобильному телефону, ваши клиенты никогда не услышат сигнал «Занято» или «Абонент не отвечает». Яндекс.Телефония помещает входящие звонки в очередь, а если ваш телефон недоступен, записывает номер и голосовое сообщение, которое моментально отобразится в списке заданий.

2. Настройте правила для входящих обращений

В Яндекс.Телефонии можно настраивать алгоритм приёма обращений с учётом многих условий: создавать очередь звонков, переводить их на конкретного сотрудника, переадресовывать звонки в зависимости от рабочего графика компании на коллег или личный номер, блокировать нежелательные звонки, а обращения важных клиентов перенаправлять, например, на руководителя.

3. Собирайте все обращения в одной ленте

Яндекс.Телефония помогает экономить время и обрабатывать все обращения ваших клиентов из единой ленты, будь то звонки, голосовые сообщения, обращения клиентов из формы обратной связи на вашем сайте, Facebook или Twitter. Следите за историей обработки обращений и оценивайте её эффективность, узнавайте, из каких источников к вам обращается больше клиентов.

4. Поместите на сайте кнопку для онлайн-звонка

Пользователи смогут позвонить вам в один клик со страницы сайта — это быстро и бесплатно. С разных страниц звонки можно перенаправлять разным менеджерам — так вы можете управлять загрузкой операторов и наиболее эффективно обрабатывать обращения клиентов.

5. Сделайте на сайте удобную форму обратной связи

Пользователь быстрее выйдет с вами на связь и получит ответ на свой вопрос. Обращения, сделанные на сайте, отображаются в единой ленте вместе со звонками и упоминаниями в социальных сетях — их сложно пропустить.

Что нового

Версия 5.32.0

В этой версии мы сделали несколько исправлений, чтобы приложение стало производительней.
Не забывайте делиться вашими комментариями и предложениями!

Оценки и отзывы

2.0 из 5
Оценок: 194

Оценок: 194

M.Ruslan-spb ,

Идея хорошая

Пользуюсь примерно год на iPhone X. 2 оператора. Проблемы с приложением очень часто напоминают о себе. Виснет, не дозваниваться клиенты (хорошо что хоть письма о пропущенных звонках приходят) иногда очень долго соединяет. Таких сервисов много, не знаю стоит ли завязываться на этот

NersS ,

Согласен с предыдущим отзывом.

После обновления 18/04/19 приложение практически не загружается, в случае загрузки набрать номер не получается, при нажатии на кнопку звонить, ничего не происходит. Входящие звонки приходят с опозданием, или просто сообщение о пропущенным звонке. iPhone X, последнее ПО.

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Пожалуйста, обновите Вашу версию приложения, если она еще не обновлена, до версии 5.27.1. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу support@telephony.yandex.ru или по телефонам +7 (495)10 100 10 / +7 (812) 408 1010

Vasyily ,

Не может даже зайти в приложение

Не может даже зайти в приложение, при чем из за приложения пришлось на всём яндексе пароль менять.

Ответ разработчика ,

Здравствуйте! Пожалуйста, укажите Ваш номер договора. Специалисты свяжутся с Вами для уточнения подробностей. На все вопросы по приложению с удовольствием ответим по телефонам +7 (495) 10 100 10 или +7 (812) 408 10 10

Информация

Провайдер
Mightycall Rus, OOO
Размер
96.7 МБ
Категория
Бизнес
Совместимость

Требуется iOS 9.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Языки

русский, английский

Возраст
4+
Copyright
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Вам может понравиться