BORK Robot 830 4+

Приобрела пылесос V830 несколько месяцев назад, все что вписано в прошлых отзывах правда и производитель не готов это исправлять. Слетает карта, робот теряется, ездит как хочет. Течет в свою станцию, теряет связь со станцией. Могу сказать, что пользуюсь данной техникой с момента появления на рынке, сейчас техника стала удачного Кастра и можно сказать одноразовой. Другая техника ломается через несколько месяцев, хотя предыдущие такие модели работают несколько лет. Сервисная служба ужасная, во всем виноват покупатель.

Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Просим Вас направить Ваши контакты на нашу почту info@bork.ru для возможности предоставления обратной связи и скорейшего решения вопроса. С уважением, Эксперт Службы Заботы BORK, Руслан.

Отвратительно разработано приложение - карта слетает, выбрасывает, периодически как новое устройство приходится вводить. Не рекомендую никому, тем более за такие деньги.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что использование приложения вызвало у вас негативные впечатления — особенно при таком уровне техники, где стабильность и удобство должны быть гарантированы.

Проблемы с потерей карты и повторной привязкой устройства уже известны нашей команде, и над их устранением ведётся работа. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что сообщили об этом.

Если вы готовы, пожалуйста, направьте детали (модель устройства, версию приложения, операционную систему) на info@bork.ru — мы постараемся помочь индивидуально и передать информацию разработчикам.

С уважением,
Команда BORK

Убирался нормально, прилетело обновление, все настройки слетели. Пришлось пылесос сбросить до заводских настроек, удалить из приложения, и заново его установить. После этого он стал виден в сети и заработал. Теперь все нормально.

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что после обновления возникли проблемы с работой устройства — это недопустимая ситуация, и мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Обновление действительно могло повлиять на настройки, и в некоторых случаях требовалась повторная настройка. На данный момент ошибка уже устранена, и устройство должно работать корректно.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@bork.ru — укажите модель пылесоса и ваши контактные данные. Мы поможем восстановить работу устройства как можно быстрее.

С уважением,
Команда BORK