Drimsim — international calls 4+

Раньше у меня была сим карта дримсим и я с ней летал в Европу и Турцию, все работало идеально и цена была адекватная 10 евро хватало на недельный отпуск. В этом году обменял сим кату на e-sim без номера. Настроил переадресацию на свой российский номер и настроил интернет с помощью тех поддержки. Отлично. Лечу в Египет. Через сутки в Египте кончаются мои 25 евро. Смотрю статистику и вижу, что интернет каждый час стоит 1 евро. Ахренеть. Пополняю баланс и срочно скачиваю AirAlo с египетским провайдером за 35 долларов и 3 гегами интернета, вот этого интернета хватило на 7 дней с запасом. Но это еще не самый ужас: переадресованые звонки так не один до меня не дошел. Хорошо хоть приходили уведомления «вам звонил этот номер» и я перезванивал через дримфон. Одним словом пришлось заморочиться и потерять кучу времени на все эти ненужные лишние операции с разными операторами вместо комфортного отдыха. Дримсим! Принимайте меры и исправляйте все!

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Списания за трафик зависят от установленного тарифа в стране, а также сценария использования.
Что касается привязки номера - напишите, пожалуйста, на help@drimsim.com.
Возможно, привязка была настроена неверно. Обязательно проверим вместе и поможем разобраться в вопросе.

С уважением,
команда Дримсим

Прочитал много про сервис, поверил. Купил esim для IPhone XR. Все было прекрасно и удобно особенно когда надо было пополнять баланс. В итоге все оказалось совсем не так радужно как рисовали в рекламных постах.

Цель - работа интернета в Индии. И действительно в Дэли все было прекрасно, но стоило прилететь в другой город как сюрприз, регистрироваться в сети телефон отказался. Пришлось покупать локальную симку.

Жаль что доверился да ещё посоветовал другу. Как итог потраченные зря деньги.

Служба поддержки ничего кроме как отточенных фраз и «мы работаем только с ..... оператором, сорри » сказать не смогла.
Для поддержания лояльности и удержания клиента могли бы и бонуса дать. Но увы на это великие маркетинговые умы уже не способны. Осталось дотратить деньги уйти к конкурентам. Может им как клиенты будем более интересны.

Оплата - какой смысл делать возможность указать любую сумму пополнения, если меньше 25 евро пополнить невозможно ? Не нужно мне услуг на 25 евро, а когда нужно будет столько и заплачу.

Перешёл на Airalo - просто, стоимость симки - бесплатно, тарифы а несколько раз меньше, учитесь у них.

Здравствуйте!
Приносим извинения, что заранее не предупредили об отсутствии покрытия у нашего партнера на определенной территории Индии (г. Шринагар). Сожалеем, что не оправдали ожиданий в этом районе.
Мы постоянно расширяем сеть партнеров, но еще не везде охватили.
Работаем в этом направлении.
С уважением,
команда Дримсим

Оплатить можно только иностранной визой или Мастеркард. С российских карт платежи не проходят. Спрашивается, зачем вы тут? Оплатить с сайта все-таки получилось, но приложение принимать карту мир отказалось. И ещё один нюанс. Минимальное пополнение в рублях 3000₽, то есть больше чем 25евро, но при этом курс около 70₽ за евро, что вполне прилично

Добрый день!
На данный момент мы реализовали пополнение баланса с помощью карт выпусков на территории России, только на сайте.
Учли ваше замечание, по минимальному пополнению в рублях.
Спасибо за вашу обратную связь.
С Уважением, команда Дримсим.