EMBEAUTY 4+

Как хорошо когда есть приложение а когда ещё от любимой Элен😍
+экономия времени
+доступность
Очень удобно и понятно!

1. Приложение должно было облегчить покупки, но по факту - бесконечное зависание системы, невозможность оплаты на сайте, никакой информации о заказе в истории, ноль обратной связи❗️
Я всё понимаю, 8 тыс.боксов, полный завал и тд, я дала 5 дней, писала в ватс ап, директ и тд, но обратную связь получила лишь когда написала публично. Где же ваш хваленный сервис?

2. Абсолютно не понравилась реакция Элен Манасир на проблемы. Человек продолжал жить в своем розовом мире и публиковать доставленные боксы, игнорируя людей, которым не отвечают 5й день подряд. Когда ситуация совсем стала аховой, Элен посчитала нужным выставить скрины переписок в сторис от подписчиков и покупателей, за то, что люди просто интересуются где их бокс, за который они заплатили 16к рублей! И да, Элен, бокс за 16 тыс.рублей - это не благотворительность🤦🏻‍♀️ Это исключительно ваше решение «делать выгодные боксы, радовать людей от своего чистого бескорыстного сердца»🤷🏻‍♀️ (читай: хайповать, наращивать аудиторию) Люди за него заплатили! Это не благотворительность, как вы написали в своих сторис. И да, все прекрасно понимают, что эти продукты вам достались не по полной цене, чтобы называть это широким жестом доброй воли Элен Манасир🤷🏻‍♀️ Не делайте из людей дураков, пожалуйста.

3. Абсолютное разочарование в Элен, как в человеке, и в целом, в сервисе. Раньше, при меньших оборотах, сервис не страдал, и подкупало именно это. Все любимые продукты в одном месте с прекрасным сервисом. Но, увы и ах, что получаем, то получаем🤷🏻‍♀️

Заказ был оплачен 5 дней назад, до сих пор никакой обратной связи, при заявленном сроке доставки в один день! Само приложение виснет, почти всех позиций нет в наличии