Enterprise Service Management 4+
OpenText
-
- Бесплатно
Снимки экрана (iPhone)
Описание
The Enterprise Service Management mobile app is the mobile version of Service Management Automation.
Via Service Portal mode, end-users can:
Search service or support offerings, knowledge articles and news
Browse the service or support offerings
Create new service or support requests
Approve or deny the request approvals or change approvals
Accept or reject resolved requests
Smart ticketing and Virtual Agent support
Switch between different tenants
Via agent mode, agent users can:
Search for specific requests/incidents, CIs, people, and knowledge articles or news
View the requests/tasks/incidents in my views
Filter request/task/incident list. For example, filter the requests in a specific priority
Update the detailed information of a request/task/incident
Post comments to a request/task/incident
Add solution or suggested solution to a request/incident
View the detailed information of Person records and contact the person by tapping the phone number, the email address or the location
For full details of our new release please go to OpenText online documentation :
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
IMPORTANT: This software requires connectivity to the OpenText Service Management Automation Suite. You may activate the mobile app by scanning a QR code from your company’s Service Management Automation Service Portal web site. You may also contact your IT administrator for an activation URL.
Что нового
Версия 2024.2.0
Fixes some entity form issues.
Конфиденциальность приложения
Разработчик OpenText указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Провайдер
- Open Text Corporation
- Размер
- 48,9 МБ
- Категория
- Бизнес
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 15.0 или новее.
- iPod touch
- Требуется iOS 15.0 или новее.
- Apple Vision
- Требуется visionOS 1.0 или новее.
- Языки
-
русский, английский, арабский, голландский, греческий, датский, иврит, испанский, итальянский, корейский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, турецкий, упрощенный китайский, французский, шведский, японский
- Возраст
- 4+
- Copyright
- Copyright © 2024 Open Text Corporation. All rights reserved.
- Цена
- Бесплатно