Grow Food: Доставка питани‪я‬ 4+

Apple health

Добрый день! Отличное приложение. Хотелось бы увидеть синхронизацию с приложением здоровье. Например, внесение информации о блюдах из меню приложения.

Отзыв по итогам 5 из 6 дней только отрицательный

1. Макароошки по 2-3 раза в день будете есть за 6240 рублей.
2. Доставщик приехал вместо 07:00-09:00 в одиннадцатом часу.
3. Считают незазорным вручить коробку с продуктами в повреждённой упаковке, (повреждённые контейнеры в свою очередь загадили все остальные лежащие рядом контейнеры таким образом, что все контейнеры обляпанные вручили), а с учетом того, что привозят на несколько дней сразу и не известно сколько все это ещё хранится до доставки - остаётся открытым вопрос о годности этих продуктов для приема в пищу и об опасности для здоровья.
4. В рекламе в фейсбуке сфотографированы коробочки с креветками и овощным салатом аля греческий. По факту ни в одном наборе вы этого не получите.

Частично мошенники

Прежде чем воспользоваться знайте:

1) Состав на сайте и в приложении урезанный и весь такой полезный. Фактический полный состав вы сможете увидеть только когда блюда привезут вам.

2) Из предыдущего пункта вытекает этот: состав на сайте они скрывают так как там присутствуют консерванты, усилители вкуса, загустители и разрыхлители. Если вам важно здоровое питание, имейте это в виду.

3) Если так произойдёт что потребуется возврат средств (сервис не привёз часть товара например) то вернуть деньги как именно деньги не получится. Предложат вернуть баллами, но если вы не хотите пользоваться дальше сервисом то это ваша проблема что делать с баллами. Если хотите возврата реальных денег придётся писать бумажное обращение и отправлять его через Почту России. Почта... России... 2021 год...

Можете погуглить многие сталкиваются с описанными выше проблемами. Я не одна такая. Жду когда разработчики в ответ будут писать как и всем остальным про то что количество вредных добавок минимально, как они отбирают продукты и что из-за законов РФ и из-за их бухгалтерии они не могут нормально вернуть деньги, хотя любой другой клиентоориентированный сервис делает это без проблем.

Developer Response ,

Добрый вечер! Спасибо большое за ваш подробный отзыв!

Очень жаль, что наш сервис вас разочаровал и оставил неприятные эмоции. Мы очень стараемся, чтобы все наши клиенты смогли получить положительные впечатления и результаты от питания с нами.

Действительно, на сайте и в приложении у нас не указан полный состав блюда, чтобы не нагружать их текстом. Мы указываем основной список ингредиентов и возможных аллергенов, чтобы вы понимали, подходит вам это блюдо или нет. Однако полный состав мы никогда не скрываем, вы можете узнать состав определенного блюда, спросив у специалиста в чате или по телефону, или посмотреть состав на этикетке контейнера с блюдом. По поводу добавок хотим сказать, что все добавки, которые мы используем, не являются вредными и соответствуют законам РФ (например, E330 - лимонная кислота). Кроме того, мы не изготавливаем эти добавки на производстве, они к нам приезжают с сырьем (к примеру, в готовых соусах). Мы активно стараемся находить поставщиков с минимальным количеством используемых добавок, и у нас это получается. Если вам важен полный состав на сайте, то мы обязательно это учтем!

Если случится так, что по какой-то причине, блюдо до вас не доехало, что случается крайне редко, но иногда, к сожалению, такое может происходить, то мы незамедлительно уведомляем об этом производство и наши распределительные центры, чтобы была выявлена ошибка. К тому же, мы в обязательном порядке компенсируем стоимость приема на ваш счет. Стоимость возвращается в виде денег , а не баллов, вы можете их использовать при оплате изменений в конструкторе или при продлении заказа. Эти средства хранятся у вас на личном счете.

При возврате денежных средств мы возвращаем деньги обратно на карту в течение 10 дней после отправки заявления, что соответствует законодательству. При этом, заявление не нужно отправлять по бумажной почте, достаточно просто отсканировать его и прислать на электронную почту.

Мы постоянно развиваемся и улучшаемся, в том числе, благодаря вашим отзывам.
Надеюсь, что вы дадите нам второй шанс, чтобы мы смогли подарить вам радостные эмоции от нашего чудесного сервиса и вкусной еды и помочь вам добиться поставленных целей:)