Hello, Doc! для пациент‪а‬ 17+

Мария Яровцова

Позвал в приложение знакомый доктор, раньше не давал телефон и можно было только на прием, теперь хоть можно написать. Обычный мессенджер, разве что еще скидки на анализы, но не использовал еще.

Не понравилось

Решила попробовать приложение , повелась на акцию check-up по 60 показателям анализов за 5900 руб , вместо 12.000 руб
По итогу, когда приехала сдавать анализы в гемотесте, удивились, и сказали , что нет тут ни каких 60 показателей, а в 3 раза меньше их.
Ладно. Было указано, что по итогу анализов мне придут рекомендации от врачей. По итогу анализы пришли, а показаний так и нет
Писала в службу поддержки, где сначала мне ответили, что будут через 2 дня они, прошли 2 дня их нет. При повторном обращении мне написали ждите, скоро будут и их нет !

Вопрос: зачем писать то, чего нужно ждать очень долго , это же качается здоровья . Сдать кучу анализов и кормить завтраками, что врачи порекомендуют и подскажут , но ждите.

Мой итог таков: надо приезжать в сам пункт анализов и сверять стоимость. Не все в приложении дешевле. И не ждать каких-то чудес и рекомендаций от врачей приложения, получили анализы - идите лучше сразу на приём. Малоли в ожидании вы потратите ваше драгоценное время!

Ответ разработчика ,

Приносим извинения, что не оправдали ваших ожиданий. Ниже несколько моментов, которые помогут вам в дальнейшем комфортно использовать наши чекапы.

Задержки в получении результата возможны при необходимости уточнения каких-либо данных о пользователе, заказавшем чекап. Например, не заполнена анкета-опросник или не сдан анализ мочи и требуется уточнение – будет ли он сдан или результат необходимо подготовить без него, так же на сроки подготовки может повлиять наличие праздничных дней. Наши пользователи не всегда разрешают приложению отправку пуш уведомлений и пропускают сообщения от личного консультанта по прохождению чекапов, для максимально оперативного решения любых проблем и ответа на вопросы по чекап рекомендуется обращаться именно к нему. Чат с консультантом доступен в разделе ЧАТЫ.



В комплексный чекап входят следующие параметры (их более 60 и это вы можете посмотреть в файле с результатами анализов от лаборатории):

Клинический анализ крови с лейкоцитарной формулой, СОЭ:
1. Гематокрит
2. Гемоглобин
3. Эритроциты
4. Средний объем эритроцитов (MCV)
5. Среднее содержание Hb в эритроците (МСН)
6. Средняя концентрация Hb в эритроцитах (МСНС)
7. Тромбоциты
8. Лейкоциты
9. Незрелые гранулоциты
10. Нейтрофилы сегментоядерные
11. Нейтрофилы сегментоядерные %
12. Эозинофилы
13. Эозинофилы %
14. Базофилы
15. Базофилы %
16. Моноциты
17. Моноциты %
18. Лимфоциты
19. Лимфоциты %
20. СОЭ
Общий анализ мочи с микроскопией осадка
21. Удельный вес
22. Цвет
23. Прозрачность
24. pH
25. Билирубин
26. Уробилиноген
27. Глюкоза
28. Кетоны
29. Общий белок
30. Цилиндры гиалиновые
31. Цилиндры зернистые
32. Цилиндры эпителиальные
33. Эпителий плоский
34. Эпителий переходный
35. Эпителий почечный
36. Эритроциты
37. Аморфные кристаллы
38. Кристаллы мочевой кислоты
39. Кристаллы оксалата кальция
40. Кристаллы трипельфосфатов
41. Нитриты
42. Лейкоциты
43. Слизь
44. Бактерии
Биохимия крови:
45. Аланинаминотрасфераза (АЛТ)
46. Аспартатаминотрансфераза (АСТ)
47. Билирубин непрямой
48. Билирубин прямой
49. Билирубин общий
50. Креатинин
51. Общий белок
52. Глюкоза (фторид)
53. Гликированный гемоглобин (HbA1c)
Гормоны:
54. Тиреотропный гормон (ТТГ)
55. Тироксин (Т4 свободный)
56. Тестостерон
57. Инсулин
Витамины:
58. Витамин D
59. Витамин B12
Макро и микроэлементы:
60. Кальций общий
61. Магний
62. Сывороточное железо
63. Цинк

Прекрасное приложение!

Мне часто нужно бывает мнение по результатам исследований или результатам анализов. К врачу не всегда можно сразу попасть. Я решила написать вопрос и приложить результаты. Это делается очень легко. Ответ получила практически сразу. Квалифицированно, понятно. Доктор дала рекмендации каких специалистов желательно посетить. Спасибо за предоставленные возможности!