Велобайк - велопрокат Москв‪ы‬ 17+

Велобайк

    • Free

iPhone Screenshots

Description

The updated version of the official application of the Moscow bikesharing which allows a quick and easy access to the service. The bikesharing service allows to rent a bike for a short term rides around the city. The application will help to find the nearest station with the bikes to start a ride. Having finished the ride open the application and find the nearest station with the free docks.

Using application you can:

- find the nearest station with the free bikes and docks
- register in the system and buy an access most suitable for you
- see the exact time and cost of a ride
- see the rides’ history
- find out first the news and special offers of the bikesharing

What’s New

Version 2.1.44

- Mobile app performance has been improved.
- The best features stay the same. The new ones are to be introduced.
- Minor bugs in the app have been fixed.

Ratings and Reviews

4.7 out of 5
17.9K Ratings

17.9K Ratings

c20h28o2 ,

Сделайте оплату через Apple Pay

Сделайте оплату через Apple Pay. Зачем мне доставать карту и вводить ее данные в приложении, если все может быть гораздо проще?

Developer Response ,

Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий! Ваша идея кажется, нам интересной и мы рассмотрим возможность ее реализации в мобильном приложении. Спасибо большое, что помогаете делать мобильное приложение «Велобайк» лучше и информативнее.

Sergei Russia ,

Задумка хорошая, реализация - грустно

Очень классная идея и изначально хороший сервис. Но, с конца прошлого сезона все пошло кувырком. Почти каждая поездка сопровождается звонком в компанию. Невозможно завершить, невозможно взять, не приходят смс. Только что вернул велосипед, заблокировал, но оказывается поездка не завершена. Ни взять, ни отдать. Составил заявку. Сказали, ждать до 72 часов. Аккаунт заблокирован.
За небольшим исключением очень хамский колл-центр. Понимаю, что их доводят, но работа такая.. Дозвониться можно раза с 5-10. Просто занято.

Ещё раз повторюсь, в начале все было иначе. Очень вежливые операторы, один раз пошли на встречу и закрыли глаза на мой косяк (я не заблокировал велосипед - время шло).
Но пользоваться сервисом становится просто невозможно. Обратной связи на жалобы и предложения нет. Уж лучше подняли бы цену и сделали нормальный человеческий сервис.
Пока 2 из 5.

Надеюсь, исправятся.

ICH user ,

Постоянные проблемы с началом и завершением аренды

В сезоне 2020 очень часто сталкиваюсь с проблемой начала и завершения аренды, особенно в случаях с электровелосипедами. При этом дозвониться до поддержки очень сложно. При завершении аренды на табло вело загорается подтверждение, но смс не приходит, и по факту завершения не происходит. После того, как удаётся дозвониться до поддержки, консультанты тупо настаивают на необходимости вернуться к велосипеду, не пытаясь вникнуть в проблему

Developer Response ,

Здравствуйте. Сотрудники колл-центра не могут удаленно завершать прокат. Если ваш прокат не завершен, а вы покинули станцию, любой другой человек может взять ваш велосипед и пользоваться им за ваш счет.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда не получается корректно установить велосипед на станцию, нужно связаться с колл-центром и сообщить номер парковки и сколько времени длился ваш прокат.

App Privacy

The developer, Велобайк, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Not Collected

The developer does not collect any data from this app.

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

More By This Developer

You Might Also Like

Navigation
Travel
Navigation
Travel
Travel
Travel