Igloohome 4+

Удобное удаленное управление замком, но разобраться нелегко, без помощи продавцов замка это сделать не получилось. Непонятно как удалять старые коды, на которых висит знак вопроса и требуется синхронизация с замком, а я в этот момент не в городе. Что делать?

Привет, PIN-коды с вопросительным знаком означают, что они еще не активированы. Тебе просто нужно, чтобы твой гость им воспользовался, и он должен сработать сам. Тем не менее, вы можете написать нам по адресу support@igloohome.co, чтобы мы могли ближе познакомиться с вашими проблемами.

Almost each time I try to use the app, it requests me to login. FaceId does not work at all.

Hi there, thanks for taking the time to leave us with a feedback. We are working to fix this issue as soon as we can, and we seek your understanding and patience in the meantime. In the interim, we recommend not using FaceID/ TouchID for the igloohome app.

Приложение удобное, пользовался с удовольствием, но последнюю неделю каждый раз при входе просит авторизоваться, спрашивает можно ли использовать Face ID для авторизации и не использует его. Стало не удобно пользоваться, прошу разработчиков заняться этой проблемой.

Здравствуйте, спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы работаем над устранением этой проблемы как можно скорее, и просим вас проявить понимание и терпение. Тем временем мы рекомендуем не использовать FaceID/ TouchID для приложения igloohome.