KuCoin- Buy Bitcoin & Crypto 17+

Плащадка для торгов. Но из за глюков приходить терять суммы !!!! Я уже 3 день не могу зайти так как не приходит смс код подтверждения !!!

Уважаемый пользователь,
Мы благодарны вам за то, что вы пользуетесь нашим приложением, и искренне признательны за ваш отзыв. Ваша безопасность и удовлетворенность - наши главные приоритеты. Мы сожалеем, что у вас возникла проблема с получением SMS, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей https://www.kucoin.com/zh-hant/support/32349691658521, чтобы найти решение проблемы с SMS. Кроме того, для альтернативы SMS-верификации вы можете настроить вход с помощью Touch ID или Face ID на странице настроек безопасности внизу. Если вам нужна дополнительная помощь, мы всегда рады помочь! Обращайтесь в нашу службу поддержки по электронному адресу support@kucoin.com.

Плюсы:
1) стабильная площадка
2) дружественный интерфейс (хуже чем в байбите, но хороший)
3) много торговых пар, которых нет у других
4) иногда цены на активы выгоднее для спота

Минусы:
5) просто никакущие бонусы для новичков. Дадут 20$ бонусов (не живых денег) если переведете и наторгуете на 10К на споте
6) не подходит для накопления - слабые планы накопления
7) поддержки на русском нет
8) комиссии мейкера и тейкера чуть выше

Вывод: торговать только теми парами, которых нет на нормальных площадках

Dear User,
Thank you for taking the time to provide us with your detailed feedback. We're glad to hear that you find our platform stable, user-friendly, and appreciate the variety of trading pairs we offer.
We understand your concerns regarding the bonuses for new users, savings plans, language support, and fees. We are constantly working to improve our services and your feedback is invaluable in this process. We have forwarded your feedback to the relevant teams for evaluation and optimization.
KuCoin now supports over 20 languages, including Russian. You can select your preferred language in the settings for a more localized experience.
If you have any other questions or feedback, please feel free to contact our customer service team at support@kucoin.com or visit our Help Center. We're here to assist you.
Thank you for your understanding and support.
Best Regards,
KuCoin Team

Выбрал ордер, мне пришла оплата и я мгновенно отпустил монеты. На следующий день решил повторить, но система написала , что мои средства заблокированы. Обратился в тех поддержку за разъяснениями. Мне сообщили, что мерчант которому я продал usdt пожаловался на этот ордер (у него заморозили банковский аккаунт). И дали мне его контакты. В коммуникации мерчант объяснил мне ультиматум, что если его банковский счёт не разморозят, то и мои средства будут заблокированы. Я пытался объяснить мерчанту и сотрудникам тех поддержки, что отношения к этому не имею разморозка его банковского аккаунта не в моих силах, но меня никто не слышит. Я просил предоставить какие то доказательства, если меня обвиняют (инфо из банка , где они ссылаются на нашу транзакцию или номер моего банковского аккаунта, но мне ничего не предоставляют, потому что меня заблокировали просто из за домыслов мерчанта). Где логика? Я бы мог пожаловаться например на ошибочную транзакцию и запросить назад средства, но платил мерчант, а я лишь отпустил монеты!!! Вообщем больше 2х месяцев пытаюсь достучаться до технической поддержки, но они совсем не погружаются в проблему. А только пишут , чтобы я предоставил доказательства 😂
Я написал 2 письма на мейл в мой банк, но это индийский банк IOB, они не отвечают. Сходил лично в отделение и объяснил , что от меня требуют доказательств , что я не жаловался. Менеджер запросил от меня информацию для составления официального письма, где есть ссылка на мой аккаунт или на транзакцию от банка мерчанта, НО МНЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ (потому что ее просто нет). Видимо мерчанту кто то перевёл грязные деньги и он получил блокировку аккаунта, но техническая поддержка и мерчант не в состоянии этого понять. Более того мерчант по сей день торгует на бирже, а меня заблокировали 😂. Мой номер аккаунта на бирже 171419090. Дополню отзыв позже. На данный момент не рекомендую хранить там средства, это небезопасно!!!

Уважаемый пользователь,
С первого дня KuCoin стремится работать в соответствии с требованиями законодательства и предоставлять высококачественные услуги, обеспечивая при этом безопасность активов наших пользователей. Мы рекомендуем вам напрямую связаться с банком, в котором хранятся ваши средства, и с продавцом, участвовавшим в транзакции, чтобы разобраться в ситуации и найти решение.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, обращайтесь в нашу службу поддержки по электронному адресу support@kucoin.com. Мы готовы помочь вам и предоставить все необходимое для успешной работы с нами!