Lamoda: мода, красота, до‪м‬ 4+

Почините,пожалуйста,приложение, заходила два года через контакт и была серебреная скидка, вот уже месяц не могу зайти через авторизацию Вконтаке-выдаёт ошибку- со всех устройств заходила и то же самое. В службе поддержки ничем помочь не могут,я просила перенести скидку на ту же почту, к которой прикреплён вк, в итоге так нельзя и скидка по сути активна только через аккаунт вк, через который я не могу зайти из-за какой-то ошибки.

Уважаемые разрабочики,пожалуйста,почините приложение ламода!!

Убедитесь, что вы не кликнули по ссылке «запретить доступ к email». Если же нет, тогда пришлите, пожалуйста, скриншот с данной проблемой с указанyым электронным адресом, что был указан при регистрации в ВК на feedback@lamoda.ru, чтобы мы исправили ошибку.

Здравствуйте! Мой отзыв для покупателей магазина ЛАМОДА и тех, кто собирается ими стать. Я долгое время была их поклонницей и постоянным клиентом. 113 покупок, индивидуальная накопленная 20% скидка, количество денег,оставленных в этом магазине,не решаюсь подсчитывать.... До этого я покупала в интернет-магазинах ASOS,YOOX,LA REDOUTE,РАНДЕВУ. Но условия,предложенные Ламодой, показались мне интересными,доставка более удобной. Бедноватый ассортимент предложений от премиум-брендов(особенно обуви), но выбор всегда был. Начали сотрудничать. Была довольна. Но в последнее время стали происходить вещи,которые категорически меня оттолкнули. И сегодня выкуплю(или не выкуплю) свой последний заказ в этом магазине. А теперь предметно,по пунктам: 1) Мне уменьшили скидку до 17%, без всяких предупреждений и уведомлений. Хотя рассылки об акциях(от которых я неоднократно отписывалась) на залежалый неликвидный товар приходят регулярно. О таком важном действии меня решили не уведомлять. 2) Обратилась в Службу Поддержки. Разговаривали вежливо,смысл-а Вы заказывайте каждую неделю и выкупайте всё. % выкупа у Вас маленький-32. Чтобы понимать-из 3 заказанных вещей я гарантированно покупаю 1.По-моему,неплохо для кризисного времени? Посоветовали покупать на распродажах. Без комментариев. 3) Вещи стали доставлять просто в непотребном состоянии(премиум-брендов): мятые,засунутые в пакет комком,даже рваные и с другими дефектами 4) От последнего заказа пришлось отказаться: откровенные подделки с торчащими нитками, кривыми швами,неровно пришитыми этикетками. 5)Стали начислять баллы не за все покупки,а это влияет на % персональной скидки. Маленькое дополнение-для заказа нескольких вещей есть объективная причина: у многих фирм-производителей размерная сетка не совпадает. Угадать свой-невозможно.Также невозможно предсказать,как на тебе будет смотреться вещь с фотографии при примерке. Для меня важна моя скидка,я заработала её своими деньгами. Но не менее важно и уважение к постоянным клиентам. В настоящее время оба этих фактора в ЛАМОДЕ стали отсутствовать. Ну в каждой фирме менеджеры по продажам-кузнецы её успеха, а сейчас они на верном пути к потере клиентов. По моему скромному мнению. Но они-не исключение! Поэтому постоянных покупателей призываю проверить свои профили, а задумывающимся о том,чтобы стать клиентом этого интернет-магазина- КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!! Буду возвращаться к «истокам». Услугами ЛАМОДА больше не воспользуюсь. С уважением. Удачных всем покупок. Наталья

Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки (раздел «Задайте нам вопрос» на экране товара в мобильном приложении), наши специалисты с удовольствием вам помогут.

Постоянно натыкаюсь на рекламу , якобы вещи по смешным ценам ( футболки по 15 р, босоножки по 200 р и т д) в итоге в приложении все далеко не так , цены обычные где - то даже дороже чем в магазине . Уже готовы обманывать , лишь бы ваше приложение сказали ! Позор !

Мы знаем о данной проблеме и прикладываем массу усилий для ее решения. Пришлите, пожалуйста, скриншот с данной рекламой на feedback@lamoda.ru, чтобы мы исправили ошибку. С актуальными акциями и ценами вы можете ознакомиться на официальном сайте или на наших официальных страницах в социальных сетях!