Добрый день,мой аккаунт IGG ID 462832354 был взломан и украден мошенническим способом,вор,который взял под контроль мой Apple ID,в тот момент ,когда я был в Германии, и находился на лечении и в моей семье произошла трагедия и мне было не до игры ,моя сестра умерла в Москве,я с температурой 38 почти не вставал с постели и пытался успокоить мою маму на расстоянии и только 28 мая я случайно обнаружил ,что моим Apple ID кто-то пользуется,в тоже время мой аккаунт был отвязан от моего Game Centre,используя мой Apple ID,получив доступ к нему обманным путем,вор и мошенник и вымогал у меня деньги за возврат аккаунта(скриншоты переписки с ним прилагаются имеются)я уверен,что злоумышленники были подготовлены,и определив, что я не в игре, украли мой аккаунт, получив пароль с помощью специальных фишинговых программЯ играю уже около 2-х лет, развивал свой аккаунт с самого начала, никому не давал к нему доступа и не нарушал пользовательского соглашения и постоянно покупал игровой донат, с моей банковской карты,потратил очень много времени и денег на развитие моей собственности,выписки и мои личные документы готовы предоставить, причем не только о последней покупке, но и например за любой период игры, я также переписывался с разработчиками по техническим вопросам с моей почты,которая так же была предоставлена разработчикамЯ никогда не пытался повторно связать свой аккаунт с целью его продажи, у меня не было никакого желания совершать и я не совершал никаких незаконных действий с моим аккаунтом и не передавал его никому.Воспользовавшись тем, что я физически не мог играть и в моей семье было горе, мошенник, получив доступ к моему Apple ID ,отвязал мой аккаунт от моего игрового центра и шантажирует меня, предлагая вернуть мне мой аккаунт за выкуп,теперь он ищет покупателя на мой аккаунт!Я сразу же обратился со своей бедой в службу поддержки ,в России,я был просто обескуражен и шокирован отношением службы поддержки игры,мало того,что разработчики обвинили меня в нарушении пользовательского соглашения,так в категорической форме отказались расследовать инцидент с кражей,всячески затягивая с ответом,после постоянных формальных и просто издевательских ответов,просто закрыли возможность вновь обсудить с ними тему вопиющего случая кражи ,столь большого аккаунта.Мой аккаунт разорили и сожгли и нанесли огромный ущерб,что ещё раз доказывает,что мошенник и вор ,не добившись выкупа просто стал уничтожать аккаунт и даже это факт,что никакой добросовестный владелец не будет так делать,не был воспринят службой поддержки,как и любые подтверждающие с моей стороны документы,я уверен,что мошенникам помогают и прикрывают сотрудники службы поддержки и делают на воровстве свой бизнес,я в этом уверен!Я обратился дополнительно в службу поддержки Apple и только благодаря внимательному и неравнодушному сотруднику Apple,я смог донести свою проблему и свою беду.Вы можете ознакомится с моим обращением в Apple Support по номеру обращения и получить подтверждение моей проблемы:20000058364795Пожалуйста, помогите мне!Я настоящий собственник, взрослый человек, уважающий себя и других, законопослушный человек и вы можете это проследить, я готов предоставить вам любые документы для проверки!Я не предоставлял доступ к своей учетной записи и не нарушал пользовательское соглашение,но несмотря на это,представители поддержки разработчика,пользуясь анонимностью,издеваются,игнорируют мои законные права и требования,по предотвращению мошенничества и всячески отказываются помогать законным собственникам!это просто недопустимо и бесчеловечно!равнодушие и формализм это самые мягкие эпитеты,а по сути просто сговор с мошенниками!Я потратил очень большие деньги и много времени,чтобы потом,оказавшись в трудном положении,кражу прикрывали представители разработчика игры!Я прошу Вас помочь, рассмотреть вопрос не формально, надеюсь на ваше понимание!Не будьте равнодушны к чужим бедам, пожалуйста!Я убедительно прошу службу поддержки Apple разобраться и помочь мне в моей беде,прошу вас!
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки (настройки - условия - задать вопрос) или в чат (на загрузочном экране нажмите "Онлайн-поддержка") и опишите всю ситуацию как можно более подробнее. Вам обязательно помогут.