Снимки экрана (iPhone)

Описание

Мой Профи - это крупнейший в России и СНГ онлайн-сервис для профессиональных мастеров и салонов красоты.

С нами работают более 300 тыс. мастеров красоты различных специальностей: парикмахеры, стилисты, мастера маникюра и педикюра, наращивание ресниц, косметологи, визажисты, мастера эпиляции и депиляции, массажисты, барберы и тд.

Мастера использующие Мой Профи в своей работе получают не только возможность быть ближе к новым клиентам, но и мобильный CRM инструментарий для эффективного управления текущей клиентской записью, хранения данных о клиентах и историй посещений, систему напоминаний, отчеты о доходах и расходах, программы лояльности и многое другое, что позволяет существенно сэкономить рабочее время и автоматизировать текущие рабочие задачи.

Основные возможности Мой Профи:

КАЛЕНДАРЬ - Создавайте сеансы со своими клиентами, просматривайте клиентскую запись и свободные для записи окна в удобном формате дня, недели, месяца.

КОНТАКТЫ - Сохраняйте все контактные данные, заметки и историю посещений ваших клиентов в смартфоне. В случае смены или утери телефона, все ваши данные будут надежно сохранены и восстановлены благодаря облачным технологиям.

ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ 24/7 - Откройте для ваших клиентов возможность самостоятельной записи на услуги и сэкономьте личное рабочее время на звонках и долгих переписках с помощью клиентского приложения Мой Профи, персональной web-странички или группы в Вконтакте.

СМС НАПОМИНАНИЯ О СЕАНСАХ - Сокращайте неявку и опоздания клиентов с помощью автоматических смс напоминаний за 2 и 24 часа до начала сеанса.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ WEB-СТРАНИЧКА - Получите бесплатный персональный сайт с вашими услугами, ценами, портфолио, отзывами и возможностью онлайн-записи для клиентов.

ОТЧЕТЫ О ДОХОДАХ И РАСХОДАХ - Контролируйте свои финансовые результаты, просматривайте статистику о доходах и расходах в разрезе дня, недели и месяца.

НОВЫЕ КЛИЕНТЫ - Расширяйте свою клиентскую базу и увеличивайте личный доход вместе с Мой Профи.

Забудьте про бумажные записные книжки, ежедневники и блокноты. Становитесь более продвинутыми и предоставляйте своим клиентам лучший сервис. Используйте МойПрофи и увеличьте доход от существующих и новых клиентов!

Сайт: https://moiprofi.ru
Сообщество успешных мастеров красоты: https://vk.com/moiprofi
Вопросы и предложения: hello@moiprofi.ru или 8 800 555 73 05

Что нового

Версия 2.55

Повышение стабильности приложения

Оценки и отзывы

4.1 из 5
Оценок: 1.5 тыс.

Оценок: 1.5 тыс.

olgastefa ,

Предоплата

Поставила предоплату для новеньких клиентов. Деньги должны прийти только через 24 часа после завершения сеанса. Оказала клиенту услугу, сеанс завершён, более 24 прошло, а деньги так и не поступили на карту. Служба поддержки молчит, когда мне придут деньги?

Ответ разработчика ,

Напишите нам в чат приложения, поможем в вопросе. Если клиент вносил предоплату, то она будет перечислена вам.

yyiop9900005 ,

Отвратительная работа службы поддержки

Если у вас все хорошо и не происходит никаких сбоев, то это приложение просто прекрасное и удобное. Но если вы столкнулись с проблемой, и вы обращаетесь в службу поддержки, то готовьтесь потрепать себе нервы. Первый случай произошёл, когда у нас пропали записи одного клиента, благо клиент постоянный, и созвонившись с ней, мастер смог восстановить эти записи, но на этом дело не закончилось - когда мастер со своей учетной записи создал исчезнувшие сеансы, в учетной записи салона часть из них задвоилась, а часть - нет, а у мастера все было ок, никаких задвоений.
Мы обратились в поддержку, причём, если вы им звоните по телефону 8800...., то Вас пошлют и скажут, чтобы вы ждали ответа в чате приложения, и эти вопросы они не решают. ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ ПИШИТЕ ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ???
Ладно, ок, ждём.
Обратилась я в поддержку 22 января, мне написали, что с проблемой разбираются. Ответ поступил 10 февраля, после того как 8 февраля я решила напомнить о себе и о нерешённой проблеме. После ещё нескольких дней бессмысленных переписок 18 февраля мне дали гениальный ответ - удалить дублирующиеся записи и посмотреть что будет! Ок, я даже не стала писать уже, что удалила их, и после сеансы из профиля мастера пропали и я просто повторно записала клиента, ведь возникла новая проблема - чудесная предоплата, которая настроена коряво и требует предоплату теперь со всех клиентов, хоть я в программе настроила ее только для новых клиентов; предоплата, которая не отключается, и не даёт подтверждать записи клиентам без ее внесения.
Специалисты службы поддержки предлагают осуществитесь невозможные действия, не включённые в функционал нововведённой ими услуги - установить предоплату 0 рублей., даже не зная, что предоплата в их сервисе определяется в процентах, и ее можно минимум установить 1%, но даже если так клиент в своей программе не сможет подтвердить запись, если не внесёт 5 рублей))))
И единственный ответ на всё - клиент должен удалить и скачать приложение заново👌🏻😅
И все заработает😅
Эта служба поддержки - самая неклиентоориентированная, ей плевать на пользователей, и на решение возникающих проблем. И да, отменить подписку и вернуть средства невозможно, придётся ждать, пока закончится полугодовая подписка. А так программа -🔥, всем советую!

Ответ разработчика ,

Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось ожидать решения по вопросу. Некоторые накладки требуют большего времени для устранения. Благодарим за ожидание. Мы учтем ваши комментарии в дальнейшей работе.

Juli44zlaya ,

Приложение не очень.

Скачала приложение.Что бы появиться в списке мастеров нужно создать записи.Создать записи это нужно внести базу клиентов в телефон,не всем это удобно.Есть рабочий номер и список номеров в программе этого рабочего телефона,а есть личный телефон где установлено приложение.То есть уже проблема.Нужны отзывы,я не хочу скидывать своим клиентам ссылку на сторонние сайты для отзыва,у меня есть группа в век и там есть отзывы.Да и с чисто человеческий стороны это не совсем приятно,когда тебе приходят уведомления с ссылками и просьбами.
У Вас в приложении нет тех услуг которые есть у нас,точнее названия.Создавая эту услугу отдельно она не отображается в списке всех услуг мастера,нафига тогда эта функция.И вот лично мне совсем не нужен подсчёт моих доходов,так как у меня совершенно своя система.
В общем абсолютно не нужное приложение, которое создаёт больше проблем чем их решение.

Ответ разработчика ,

Нам очень жаль, что вам не подходит наше приложение.
МойПрофи это мобильная CRM-система и создана она для управления взаимоотношениями прежде всего со своими клиентами и комплексной автоматизации множества административных задач. Наша система не создана для набора клиентской базы с нуля, только для расширения своей.
В приложении есть возможность создавать услуги со своими названиями.

Конфиденциальность приложения

Разработчик ООО "Умный бизнес" указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя.

  • Контактные данные
  • Контакты
  • Пользова­тель­ский контент

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя.

  • Идентифика­торы
  • Данные об использова­нии
  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, используемых возможностей или других факторов. Подробнее

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться