Монетник: Монеты России и СССР 4+

Отзыв

Крутое приложение

А как все хорошо начиналось

*У меня к Вам* *претензия и забегая вперед _прошу аннулировать мой заказ и мои сохраненные* данные ._
*
Сотрудничать с вашим магазином невозможно! Сервис нулевой , сайт / приложение будто в Северное Корее , никаких самостоятельных действий ! Ни отмены ни изменения заказа ! Бред. А после того как я потеряла полчаса на попытку дозвониться до оператора, когда Трижды срывается звонок аккурат перед моей очередью. И это после удержания по десять минут к ряду ! ТРИ РАЗА КАРЛ!
Нужно быть монополистами , чтоб так наплевательски к клиентам относиться! Но Вы таковыми не являетесь и конкурентов тьма! Несерьёзно ребята. Очень несерьёзно.
*Это сообщение я отправила вашей поддержке на вотсап и оно осталось без ответа так же .

Ответ разработчика ,

Мы приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства!

К сожалению, из-за большой нагрузки на все отделы во время распродажи "Черная Пятница", мы не смогли оперативно обработать все поступающие запросы.

Один раз в год, в последнюю пятницу ноября, как и во многих магазинах по всему миру, мы проводим глобальную распродажу - акцию "Черная Пятница" со скидками до 90%.
Многие наши клиенты с удовольствием ждут ее и приобретают долгожданные лоты с хорошими скидками, что, возможно, создает предпраздничную суету и ажиотаж.

Сожалеем, что первое знакомство с нами попало именно на это время и мы заставили вас ждать.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.

К сожалению, мы не обладаем данными о вашем заказе и не имеем ваших контактных данных.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 555 15 96 или напишите на почту love@monetnik.ru.
и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Не заходит в приложение

Пишет что-то пошло не так не удалось загрузить

Ответ разработчика ,

Здравствуйте. Благодарим за обращение. Пожалуйста, напишите нам на e-mail bug@monetnik.ru , чтобы уточнить детали для наших разработчиков