MTBank Moby 4+

У меня есть множество пожеланий в работе мобильного приложения Moby, ваши разработчики уже давно ничего в приложении не обновляли. Вот список улучшений, который нужно внести: 1. В чатах, когда пишешь в техподдержку, крайне необходимо реализовать автоисправление и выделение красным, сообщения (которое написано с ошибкой), что в цивилизованных приложениях и телефонах, используется уже давно. Это же сложно сейчас печатать быстро текст и не допускать в нём опечатки или грамматической ошибки. 2. Обязательно настроить уведомление на иконке приложения счётчик непрочитанных сообщений, иначе постоянно нужно находиться в чате, а если вышел, то и связь теряется с оператором, а это крайне неудобно, постоянно вынужден начинать диалог с новым помощником. 3. Аватар в приложении, была бы уместна, а то что за синий кружочек на треть экрана телефона ? 4. Настройте, чтобы в смс-уведомлениях корректно отображалась сумма на счёте: не .12, а 0,12 это же деньги, а точка- это не цифра, вы же банк как-никак. 5. Внешний вид обложки карты, стоило бы пересмотреть, если нет авторского права, то идеальной она видится в Apple Pay. 6. Сумма платежа отображается некорректно, на разных строчках, а должна быть на одной, это же сбивает клиента от реальной суммы для оплаты. 7. Линии в карточке "Перевести" и "Главная" разного цвета, определитесь и сделайте одного тона. 8. Возможно ли технически сделать обновление баллов в режиме реального времени- это же важное улучшение. Почему они отображаются только спустя сутки, в то время, когда деньги в режиме реального времени ? 9. Тему приложения в iOS пора бы сделать такой, какой сейчас является (оформление) тема в телефоне, тёмная или светлая. 10. Также, часто очень долго грузится приложение или оплата. Приложение же можно сделать стабильным. 11. Моя техника: iOS 15.5, название модели: iPhone 13 Pro Max. 12. Если внести эти изменения и дополнения, то положительных отзывов на приложение станет значительно больше. Рассказы про невозможность реализации какого-то из этих пунктов- это миф, всё возможно! Приложение пишется людьми, а значит и создаётся по их сценарию.

Благодарим вас за искренний и подробный отзыв о работе приложения! Ваши предложения переданы ответственным сотрудникам и будут рассмотрены в рамках планирования работ по совершенствованию действующего функционала 😊

Приложение не работает за границей, делала вход после оформления карты банка, после уехала из Беларуси, приложение обновилось, и я не могу в него зайти. Связалась с поддержкой, мне сказали, что я могу зайти только находясь в Беларуси. Кошмар вообще

На текущий момент временно запрещена регистрация с иностранных IP-адресов в связи с участившимся случаями мошенничества. Вы можете воспользоваться Интернет-банком https://mybank.by/ либо провести регистрацию на территории Беларуси.

Когда уже наконец заработает это приложение. Я звонил в ваш банк и мне три месяца слали сообщение о том, что не могут устранить ошибку, а у меня интернет банкинг все это время не работает, теперь прислали сообщение о том, что ошибка устранена, но приложение все равно не загружается, пишет сервис временно не доступен. Скажите, когда вы будете заботится о своих клиентах и хоть что-то делать для людей? Три месяца не исправить ошибку в приложении и не наладить нормальную работу его, это так сложно? Куда мне ещё обратиться для того, чтобы хоть кто-то что-то сделал?

Сожалеем о возникшей ситуации. Отправьте, пожалуйста, на moby@mtbank.by ваши ФИО и номер телефона, дату и время возникновения ошибки, точное описание. Постараемся помочь :)