Novofon 2.0 17+

Сегодня Novofon принудительно прекратил поддержку первого приложения и всех принудительно перевели на эту версию, «Новофон 2.0».

Я думал, что этот забагованный нерабочий «продукт» выкинули в продакшен без тестирования, но в AppStore оказалось, что этому огрызку уже целых 3 месяца и тестирование проводится уже на коммерческих пользователях.

Абстрагируюсь от паршивого UI и UX (даже в первом приложении был лучше), перечислю критические вещи, которые были установлены в ходе по сути альфа-теста в течение 31.07.24 на iPhone 12 (напомню, спустя 3 месяца после релиза в АппСторе):

1. Сервисное уведомление, которое предлагает каждый (!) раз во время запуска включить обновление контента в настройках.
- Обновление контента включено. Более того, его нельзя выключить, этот переключатель залочен в настройках приложения iOS в положении «вкл».
- Даже если нажимаешь «Отказаться», это уведомление всплывает каждый раз при открытии приложения, т.е. избавиться от него тупо невозможно, приложение даже не запоминает выбор пользователя.

2. Вечное сервисное уведомление в верхней части экрана, которое появляется каждый во время запуска приложения. Оно закрывает информацию с текущим номером,с набираемым номером, поиском и верхнюю четверть или треть экрана.

3. Эти уведомления не просто бесят постоянным появлением — они закрывают функциональные блоки приложения, они мешают взаимодействовать с ним. Ты не можешь использовать приложение по назначению, если не скроешь их.

4. Приложение зависает на iOS (!) буквально постоянно, каждый раз при взаимодействии. После 3-4 тапов в среднем. Т.е. например тапнул Контакты-поиск-адресная книга — и всё, у меня каждый второй раз уже на этом моменте зависает приложение намертво (лечится только выгрузкой приложения из памяти, с бесячими уведомлениями по новой, естественно). Не дает ни контакт выбрать, чтобы начать набор, ни перейти куда ещё — приложение не реагирует.

5. Приложение зависает после завершения входящего звонка каждый раз.

6. Приложение постоянно вываливается из оперативной памяти. Например, после просто разблокировки экрана смартфона, даже если оно было открыто и до блокировки и никак со смартфоном не взаимодействовал. С бесячими уведомлениями по новой, естественно.

Вы же делаете приложение для бизнеса, а не менструальный календарь для малолеток, где пользователи могут подождать исправления багов если вдруг чего не так.

Как можно в таком состоянии выкатывать в прод без минимального тестирования и потом ещё отрезать стабильное приложение до исправления косяков?

Почему коммерческий пользователь должен бесплатно осуществлять тестирование выкидыша ваших быдлокодеров на себе, на своих сотрудниках и на клиентах?

А с таким Q&A вы в следующем вашем «обновлении» что сделаете? Положите ядро операционки и окирпичите сервера и девайсы, как CrowdStrike недавно?

Добрый день. Спасибо вам большое за обратную связь и подробный отзыв. Каждое замечание будет передано в разработку и мы постараемся как можно скорее устранить все ошибки. Спасибо вам, что ни смотря на временные трудности вы остаетесь с нами.

Если вы ещё не клиент новофона — бегите от этой шарашкиной конторы, если уже клиент — мои соболезнования. «Переход на новую платформу» ознаменовал коллапс работы телефонии в не маленькой организации. В приложение тупо не пускает с только что сгенерированным самим сервисом паролем. Трубки отваливаются случайным образом, до поддержки при этом невозможно дозвониться из-за кучи таких же несчастных. По факту решение от новафона только одно — терпите, мы все сломали и однажды починим.

Добрый день. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с проблемами при переходе на новую платформу. Данный переход — обязательное действие для замены ядра сети и эта замена позволит работать согласно всем требованиям и новым стандартам. Спасибо за понимание.

Приложение Novofon простое и удобное. Установилось без проблем, не тормозит. Всё работает гладко, хороший выбор для работы.

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Ваше мнение очень важно всей нашей команде.