Снимки экрана

Описание

Okdesk — лидирующая Help Desk система для автоматизации процессов сервисного, постпродажного и выездного обслуживания. Разработана на основании опыта 10 000+ компаний из России, СНГ, стран Европы и Латинской Америки.

Приложение Okdesk - полноценное мобильное рабочее место для сервисных инженеров и выездных специалистов.

С приложением Okdesk Вы, ваши сотрудники и подрядчики смогут:
- интерактивно управлять всеми активностями по заявками;
- вести переписку с заявителями, диспетчерами или коллегами;
- мгновенно прикладывать фотографии по факту выполненных работ или подписанных заказ-нарядов;
- фиксировать фактические трудозатраты;
- строить маршрут до адреса клиента или объекта обслуживания;
- указывать стоимость выполненных работ или установленного оборудования;
- полноценно работать с QR кодами для инвентаризации или быстрой регистрации заявки по инфраструктуре;
- и даже регистрировать новые тикеты прямо с мобильного телефона.

Всё что нужно для решения заявок в срок!

Смена статуса, изменение ответственного, добавление публичных и приватных комментариев, прикрепление к заявке вложения или фото прямо с камеры телефона. Регистрация новых заявок! Все основные возможности Help Desk для обработки обращений.

Нет интернета? Не проблема!
Оффлайн режим обеспечивает возможность выполнения заявок специалистами даже там, где нет интернета. Вся загруженная ранее информация, включая комментарии доступна при потере связи.

Всегда в курсе важных изменений
Push уведомления не позволяют пропустить ни одной важной заявки или комментария от клиента.

Списание трудозатрат и интеграция с картографическими приложениями.

Мы делаем Okdesk, чтобы ваша компания смогла предоставлять сервисную поддержку мирового уровня!

Что нового

Версия 2.50.0

- Добавлен раздел "Вложенные заявки"

Оценки и отзывы

4,3 из 5
Оценок: 48

Оценок: 48

Get.Crunk ,

Почему не работают уведомления?

Почему не работают уведомления о смене состояния заявок, упоминаниях и т.д. в блоке уведомлений? На андроиде уведомления показываются как в десктоп версии.

Ответ разработчика ,

Добрый день! Будем вам признательны если пришлете скриншот экрана при зависании на help@okdesk.ru

Dude err ,

Печаль

После последнего обновления не загружаются фотографии для того что бы решить заявку !!!

nikzsrp ,

Окдеск

Добрый день, приложение нравится весь набор функций для выездного инженера присутствует. Единственное хотелось бы в уведомлениях получать текст сообщения а не то что клиент что то ответил.

Конфиденциальность приложения

Разработчик OBLACHNYE RESHENIYA, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Сбор данных не ведется

Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Бизнес
Бизнес
Бизнес
Бизнес
Бизнес
Бизнес