Снимки экрана

Описание

Okdesk — лидирующая Help Desk система для автоматизации процессов сервисного, постпродажного и выездного обслуживания. Разработана на основании опыта 10 000+ компаний из России, СНГ, стран Европы и Латинской Америки.

Приложение Okdesk - полноценное мобильное рабочее место для сервисных инженеров и выездных специалистов.

С приложением Okdesk Вы, ваши сотрудники и подрядчики смогут:
- интерактивно управлять всеми активностями по заявками;
- вести переписку с заявителями, диспетчерами или коллегами;
- мгновенно прикладывать фотографии по факту выполненных работ или подписанных заказ-нарядов;
- фиксировать фактические трудозатраты;
- строить маршрут до адреса клиента или объекта обслуживания;
- указывать стоимость выполненных работ или установленного оборудования;
- полноценно работать с QR кодами для инвентаризации или быстрой регистрации заявки по инфраструктуре;
- и даже регистрировать новые тикеты прямо с мобильного телефона.

Всё что нужно для решения заявок в срок!

Смена статуса, изменение ответственного, добавление публичных и приватных комментариев, прикрепление к заявке вложения или фото прямо с камеры телефона. Регистрация новых заявок! Все основные возможности Help Desk для обработки обращений.

Нет интернета? Не проблема!
Оффлайн режим обеспечивает возможность выполнения заявок специалистами даже там, где нет интернета. Вся загруженная ранее информация, включая комментарии доступна при потере связи.

Всегда в курсе важных изменений
Push уведомления не позволяют пропустить ни одной важной заявки или комментария от клиента.

Списание трудозатрат и интеграция с картографическими приложениями.

Мы делаем Okdesk, чтобы ваша компания смогла предоставлять сервисную поддержку мирового уровня!

Что нового

Версия 2.11.0

- Добавлена автоматическая подстановка типа заявки, если поле типов содержит только одно значение

Оценки и отзывы

4.1 из 5
Оценок: 27

Оценок: 27

Get.Crunk ,

Почему не работают уведомления?

Почему не работают уведомления о смене состояния заявок, упоминаниях и т.д. в блоке уведомлений? На андроиде уведомления показываются как в десктоп версии.

Ответ разработчика ,

Добрый день! Будем вам признательны если пришлете скриншот экрана при зависании на help@okdesk.ru

Влад439 ,

Офлайн режим

Невозможно создать заявку, прикрепить файлы или комментировать заявку в офлайн режиме. Зачем тогда он вообще нужен? Данная функция очень сильно нужна

pmOFF_86 ,

Okdesk на iOS 14 зависания

На iOS 14 в приложении, внутри заявки зависания, решается выходом из заявки, так же при выборе пункта добавить файл в заявке всплывает окно где нужно выбрать пункт фотопоток или сделать фото, но сделать фото и так уже есть отдельным пунктом, поправьте пожалуйста.
И не плохо было бы в приложении сделать отдельный пункт - типа «обратная связь» чтоб о багах писать там а не здесь.

Информация

Провайдер
OBLACHNYE RESHENIYA, OOO
Размер
35.8 МБ
Категория
Бизнес
Совместимость

Требуется iOS 11.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Языки

русский, английский, испанский

Возраст
4+
Геопозиция
Это приложение может использовать данные о Вашей геопозиции, даже если оно закрыто. Возможно сокращение времени работы аккумулятора устройства.
Copyright
Цена
Бесплатно

Поддерживается

  • Семейный доступ

    С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться