USmall - товары из СШ‪А‬ 17+

Name: USmall - товары из США
Rating: 3.6 (1067 reviews)
Author: ShopfansRU LLC

Оплата рублями и своя доставк‪а‬

ShopfansRU LLC

- 3,6 • Оценок: 1,1 тыс.

- Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

USmall — первый маркетплейс американских магазинов в России. У нас есть брендовая одежда и товары для здоровья со скидками до 80%.

Мы работаем без перекупщиков и заказываем товары напрямую в брендовых магазинах на територии США. Там же находится наш склад, где мы все упаковываем и везем в Россию.

Товары приезжают в пункты выдачи Боксберри по всей стране:
— за 15-20 дней в Москву и Питер
— за 20-25 дней — в регионы

Наша поддержка работает без выходных: помогает с выбором, решает редкие технические проблемы, принимает сообщения о браке и оформляет для них возвраты.

Мы делаем все, чтобы шопинг в США прошел без заморочек:
— все вопросы с таможней берем на себя,
— принимаем оплату с российских карт,
— развиваем сайт и приложение, для удобных покупок.

8 июл. 2025 г.

Версия 4.7

Мы открыли данные по доставке. В деталях заказа вывели номер партии, а в раздел «доставка» добавили статусы всех партий.

Теперь вы узнаете когда ваш заказ вылетает из США, какой у него транзитный маршрут и когда он прибыл на таможню.

3,6 из 5

Оценок: 1,1 тыс.

Не хватает функционала

Не хватает раздела отзывов о товаре. Понятно что, брендовые вещи обычно отличного пошива и так далее. Но бывает заморочки с размерами и особенностями определенных моделей. Сделайте отзывы с возможностью прикреплять фотографии

Спасибо за ваш отзыв. Мы уже вывели отзывы с пользовательскими фото на сайт и совсем скоро они появятся в приложении.

Опыт

1. На более дорогие вещи (от 20 000) - лучше найти ее самому и запросить стоимость у любого «баера» на «Авито» для сравнение (на суммы до 10 000 лучше наверное через них). Или сами выкупаете через «почтой.ком».
2. По поводу через них.
Пример : заказ от 19.03 выбран и оплачен, 22.03 уведомление, что отменен из-за «Нет в наличии» (при этом на сайте самого производителя вещь была до 21.03) и срок возврата денежных средств от 5 до 30 рабочих дней. Отличный сервис (по работе с вкладами). Далее 23.03 заказ и 23.03 отмена «Не в наличии» (когда на сайте в наличии) - когда видите понравившуюся вещь у вас выбор либо заказать сразу (повышает шансы на выкуп (учтите, что у сайта нет возврата) либо не пользоваться их услугами в принципе.

Добрый день. К сожалению, мы получаем наличие напрямую от поставщика и если у него случаются проблемы с учетом, то при обработке заказа приходит отказ. В этом случае мы не держим деньги у себя, а моментально отправляем клиенту, теряя на эквайринге. Срок зачисления средств зависит от банка получателя. Отсюда как раз и сроки в 5 - 30 дней. Наша поддержка всегда готова предоставить выписку из нашего банка, где будет указана дата проведения платежа по вашему возврату. Части клиентов это помогает при обращении в свой банк.

Разочарование полное

Прислали обувь на 2 размера меньше и доказывают будто всё по их меркам правильно, а мне вместо 43 размера приехал 41,5 и возврат делать не хотят. В чате не отвечают. Первая покупка и сразу вот такое

Очень жаль, что у вас случился негативный опыт. Пожалуйста, дополните отзыв номером заказа, чтобы мы могли попросить коллег изучить чаты поддержки и детали заказа. Уточним, что если бирка и детали заказа совпадают, а обувь просто маломерит, тогда мы мало что сможем сделать. Но если магазин ошибся, то вам действительно полагается возврат.

Разработчик ShopfansRU LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.