После обновления в феврале 2025 на iPad Air первого поколения (iOS 12.5.7) приложение вылетает сразу при открытии😢 Перезагрузка/переустановка не помогают.Почините, пожалуйста🙏

Купили видеозвонок еще в 2019 году, несколько лет приложение работало. Но уже года 2 никак не получается подключить устройство к сети. Все выполняем по инструкции, можно добавить устройство в ручную, но пишет, что оно отключено. Если добавлять автоматически через UID, то все время ошибка - сбой настройки.

Это жесть, конечно, когда к монитору за 40 тысяч приложение с настолько устаревшим дизайном, которым просто неудобно пользоваться. Одна тема с вводом пароля, чтобы открыть дверь, уже вымораживает. Геопозиция, про которую пишется, что нужна только при первичном подключении, а по факту достает каждый раз… надеялась отказаться от приложения Дом.ру, но увы, это не замена. Звука у меня с вызывных в приложении также нет и меня не слышат… Возможности отключить вызов на телефон только на одну панель тоже нет. Оставлю только для камеры на площадке. К девайсу на стене вопросов нет, но приложение не айс.

У мнас старая панель Tantos Marilyn wifi 2019 года, потребовалось на новом IPhone настроить приложение и в связи со срочностью (уезжали в отпуск) решили обратиться в поддержку ТАНТОС. По телефону поддержки соединились сразу, специалист очень доброжелательно и очень четко пошагово продиктовал все, что нужно сделать и уже через 5 минут все заработало идеально. Дополнительно подсказал включение функции просмотра всех камер, которой раньше не знали как пользоваться. Теперь все работает идеально. Не ожидали, что такая старая панель да еще на не самой последней версии приложения будет так четко работать, и на iPhone, и на Samsung