Webim: операторский чат серви‪с‬ 4+

Name: Webim: операторский чат сервис
Rating: 3.6 (23 reviews)
Author: Webim

Webim

Разработано для iPad

- 3,6 • Оценок: 23

- Бесплатно

Описание

Хотите сделать коммуникацию с клиентами максимально эффективной?
Установите приложение сервиса онлайн-консультирования Webim на любое устройство, работающее под управлением iOS. Вы сможете оперативно помогать своим клиентам, отвечая на их обращения, и получать актуальную информацию о просмотрах своего сайта.

Преимущества приложения Webim:
– Возможность консультирования посетителей сайта 24/7;
– Удержание всех клиентов — не оставляйте конкурентам ни единого шанса!
– Полностью русскоязычный интерфейс;
– Статистика просмотров в режиме реального времени;
– Возможность передачи файлов;
– Использование шаблонов при ответе;
– Отображение истории диалогов;
– Звуковые оповещения и возможность отключить их.

Оставайтесь на связи с вашими клиентами, где бы вы ни находились!

Ознакомиться с политикой конфиденциальности Вы можете по ссылке https://webim.ru/privacy.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

- Зачем требуется мобильное приложение, если можно просто зайти в административные интерфейс сервиса Webim в мобильном браузере?
Во-первых, полный административный интерфейс сервиса Webim не может быть оптимизирован для работы на мобильном устройстве.
Во-вторых, мобильные браузеры не рассчитаны на такой режим работы. Как только Вы переведёте браузер в фоновый режим или переключитесь на другое приложение, мобильное устройство “заморозит” интерфейс Webim, и Вы пропустите всех посетителей, которые обратятся за помощью в этот период.

- Как мне авторизоваться в сервисе Webim?
Установите приложение Webim из Apple App Store на своё мобильное устройство.
Запустите приложение.
Введите адрес электронной почты и пароль, используемые на сервисе Webim, и нажмите Войти.
Если Вы - оператор из службы поддержки в организации, которая подключилась к сервису Webim, то обратитесь к системному администратору за логином и паролем.

- Нужно ли авторизоваться заново после перезапуска мобильного приложения?
Нет, введённые ранее данные кэшируются, и после того как Вы выключили и заново включили свой iPhone или перезапустили приложение Webim, система автоматически подключит Вас к сервису.

- Получу ли я уведомление о новых сообщениях от посетителей сайта, если мобильное приложение Webim работает в фоновом режиме?
Да, Вы всегда получите визуальное, вибро- и звуковое уведомление при получении сообщения.

29 янв. 2025 г.

Версия 5.10

- Улучшена производительность
- Исправлены недочеты

3,6 из 5

Оценок: 23

Хорошее приложение.

Очень удобное приложение. В течение дня как оператор использую наравне с веб-приложением. Да, функциональные возможности ограничены, но изначально на это и не рассчитываешь, поскольку это всё же вспомогательный инструмент, когда отлучился от компа. Понятно, что совершенству нет предела, но основное есть: можно принимать, передавать, закрывать диалоги, использовать шаблоны, переключать статусы, видеть диалоги коллег и находящиеся в данный момент на боте, цитировать/редактировать/удалять сообщения. Были проблемы с пушами, но их оперативно поправили по заявке.
Приложение стабильное и не вылетает.
Лично для меня всего достаточно, как для карманного помощника.

Спасибо, делайте ещё лучше!

С каждым новым обновлением работает хуже.

Уведомления не приходят, не закрыть чаты теперь нельзя, нет категорий. Для использования не пригодно. Мучаюсь.

Уже лучше

Обновления действительно улучшают производительность приложения. Но функционал очень слаб. Чем больше будет функций из веб-интерфейса, тем выше будет оценка.

Разработчик Webim указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.