WiZ Connected 4+

Ужасная синхронизация с лампой(из 10раз включить включилось только 3 раза )

Здравствуйте, мы ценим, что вы нашли время, чтобы оставить отзыв. Мы сожалеем, что вы столкнулись с проблемами с приложением V2. Мы определенно с нетерпением ждем возможности улучшить ваш опыт. Мы хотели бы задать вам несколько вопросов, чтобы точно определить проблему, чтобы мы могли решить ее как можно скорее. Не могли бы вы связаться с нами по mark.schneider@signify.com с темой: Проблемы с отключением и краткое описание вашей ситуации. Мы ценим вашу поддержку.

Самое ужасное приложение. Тупит и не подключает не розетки не лапы. Виснет.

Привет. Спасибо, что поделились своим опытом. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи. Получите доступ к поддержке в чате в WiZ V2, нажав «Настройки», затем «Справочный центр».

Приложение для ios не работает. Никак не дает добавить лампу.
Ужас. Нет у вас сил поддерживать iOS так и не нужно делать так плохо.
The iOS app is not working. It does not allow you to add a lamp in any way.
Horror. You don't have the strength to support iOS and you don't need to do so badly.

Здравствуйте.

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время написать отзыв о том, что вам было неприятно пользоваться нашей продукцией и приложением WiZ.

Удовлетворенность клиентов играет большую роль в предоставляемых нами услугах, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить и устранить ваши текущие проблемы.

Чтобы помочь вам в этом вопросе, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат, открыв приложение WiZ Connected, перейдите в раздел "Настройки" и нажмите "Центр помощи". Там вы можете начать общение с нашей службой поддержки в чате или по электронной почте, в зависимости от вашего удобства и предпочтений.

Мы с нетерпением ждем вашего звонка и очень рады возможности помочь вам в скорейшем разрешении этой проблемы.