Yandex Go: Taxi Food Delivery 4+

Супер приложение!!!

Никак не нарадуюсь тому, как удобно теперь стало с одного приложения заказывать и такси, и еду, и даже ёлку как-то заказывала из лавки 💥🤪 просто ВАУ! Не знаю, что ещё придумают эти ребята, но они на правильном пути 👍🏼

Developer Response ,

Очень приятно слышать эти слова в адрес нашего сервиса — мы стараемся для вас.

Пока, Яндекс

Система рейтинга.
1. Как уже многими было сказано, услугу получаем мы за своим деньги и нас же ещё оценивают. Причём, как я поняла, оценка в дальнейшем будет влиять на приоритетность заказа и в целом на доступ. Зачем, почему?..
2. Ну в целом на самом деле понятно, почему. Вы — большая компания и собираете необходимые данные. Но зачем-то лицемерно выставляете это в виде некой геймофикации. Нехорошо.
3. Ладно, на крайний случай можно это обставить как мотивацию для пассажиров для того, чтобы становиться лучше. Но как мы должны работать над своими ошибками, если мы даже не знаем, за что нас оценили?

Было достаточно неприятно, после стольких лет активного пользования услугами именно вашего агрегатора, зайти и увидеть неидеальный рейтинг. Я достаточно долго ломала голову над тем, что же я сделала не так (потому что зачастую удобству и комфорту водителя стараюсь уделять больше внимания, чем удобству своему), в итоге не выдержала и допросила знакомого таксиста. Оказывается, с высокой долей вероятности не так я сделала буквально НИЧЕГО. Таксисты, оказывается, таким чудным образом решают свои внутренние терки с яндексом.
Не хочу быть пострадавшей стороной, не хочу ломать голову над тем, что я сделала не так.

Теперь Яндекс.Такси —приложение, к которому я обращусь в последнюю очередь.

Спасибо за годы хороших поездок, жаль, что все закончилось так.

Зря привязал карту

Снимают деньги с карты просто так. Вызвал такси, стою жду. Смотрю в приложение показывает что я куда- то еду, хотя стою жду. Звоню водителю - трубку не берет. Звоню на контактный номер службы от которой он работает, там трубку берет парень который вообще про такси первый раз слышит. Вывод у Яндекс такси не проверяет своих партнеров, телефон вообще левый. Позвонил в яндекс и написал в приложении оценку, от Яндекса ноль реакции. Деньги с карты сняли за несуществующую поездку и не вернули. Вывод для себя сделал. Карту не привязывать, пользоваться только наличкой.

Developer Response ,

Здравствуйте, Дмитрий! Напишите нам на blogs@taxi.yandex.ru с подробностями случившегося, пожалуйста. Постараемся разобраться.