YOTA 4+

Дизайн

Сотрудники YOTA, пожалуйста, верните старый дизайн приложения:( Нынешний дизайн не нравится абсолютному большинству, и это очевидно. Дело не в том, что мы против любых обновлений. Мы против изменений в худшую сторону. Если бы вы обновляли и расширяли функционал старой версии приложения, то не было бы столько негатива, сколько вы получаете сейчас из-за абсолютно бездарного и слишком плоского дизайна новой версии приложения. Мы, ваши клиенты, просим рассмотреть возможность возврата приложения к старому дизайну, либо изменению нынешнего до приемлемого уровня, достойного 2019 года.
Пожалуйста 🙏

БЫЛ хороший оператор

Давно пользуюсь Йота. Всегда хвалил и любил этого оператора, но вот теперь планирую переходить на другого. Почему ?
1) Связь стала очень плохая. Стоят и мобильный интернет и интернет на производстве. Мобильный интернет хоть и лучше работает, но с перебоями вечером и в выходные невозможно что-то смотреть. Интернет на производстве перестал работать вообще. Покупал новую домашнюю станцию и симку. Ничего не поменялось. Теряем деньги из-за Йота.
2) Приложение. Оторвите руки дизайнеру который это нарисовал и пришейте яйца ios разработчикам которые это верстали. Я сам как ios разработчик никогда бы за такой плохой UX не взялся. Есть метрики и аналитика. А делать ради делать. Можно потерять клиентов. Самое неудобное приложение которое я когда либо юзал.
3) Поддержка. Нет возможности пообщаться голосом с поддержкой. Я понимаю что мы живем в 2к19, но люди и взаимодействия решают задачи лучше ботов. Построить нормальный диалог через чат очень сложно.

Developer Response ,

Добрый день! Спасибо за подробный отзыв и обратную связь!

Нам очень жаль, что возникли сложности с доступом в интернет и связью :( Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о данной проблеме нам в Вконтакте (vk.me/yota) и укажите Ваш номер - постараемся помочь как можно оперативнее! 🔧

Опишите подробнее, пожалуйста, что именно показалось неудобным в приложении? Мы обязательно зафиксируем данную информацию и передадим специалистам.

Голосовой поддержки действительно пока нет, однако мы учтем Ваши пожелания, спасибо!

Мы также не хотим Вас терять( Напишите нам Вконтакте, мы постараемся подобрать наиболее выгодные тарифы для Вас.

Странно

Что-то я не совсем понимаю ценность приложения, если у меня уже есть контракт и модем Yota. Я не хочу ничего заказывать, а хочу попасть в личный кабинет. Как это сделать?:(

Developer Response ,

Здравствуйте! Приложение предназначено для смартфонных сим-карт. Для модемов личный кабинет есть у нас на сайте https://my.yota.ru/selfcare/login . Если у вас возникают какие-то трудности, Вы можете написать нам в группе в ВК https://vk.com/yota . Наши коллеги будут рады Вам помочь разобраться с этим вопросом.