ZenHotels — Отели и Гостиниц‪ы‬ 4+

Отзыв

Информация по отелям достаточная

Ответ разработчика ,

Спасибо за высокую оценку и за то, что выбираете ZenHotels.com!

Мошенники!!! Scammers!!!

Предлагают отели по заниженным ценам, в момент бронирования списывают со счета деньги и пишут, что произошла ошибка, бронирование не предоставляют!
Несколько раз обращалась в службу поддержки, сначала они говорили, что деньги вернуться на счёт в течении 72 ч, а по происшествии этого времени, каждый день говорят, что решат проблему завтра и не решают. Деньги на счёт не возвращают. Мошенники!!!
They offer hotels at reduced prices, at the time of booking they deduct money from the account and write that an error has occurred, they do not provide a reservation!
I contacted the support service several times, at first they said that the money would be returned to the account within 72 hours, and after this time, they say every day that they will solve the problem tomorrow and do not solve it. Money is not returned to the account. Fraudsters!!!

Не советую.

Бронирование отеля сделала заранее, заблаговременно, оплатила полную стоимость. За день до приезда позвонила в отель чтобы узнать есть ли WiFi и какого он качества, на что представитель отеля сказал что предупредил Островок о том что заселение не возможно. В то же время островок меня об этом не уведомлял. Позвонила в поддержку, девушка не помогла с вопросом, бросила трубку. Позвонила ещё раз, извинились сказали что подберут жильё, а прилетаю я уже завтра и жить по факту мне негде, а других вариантов брони нет. В итоге мне написали что деньги просто вернут, альтернативных вариантов нет. Такие вот дела. Ещё возврат средств в течении 30 дней и промокод с извинениями (хотя бронировать не чего) мне пришлют в течении двух дней. Такие дела. Не советую никому вообще, просто испорчены планы. Благо есть booking. В общем сервис - сами понимаете. А если бы я не позвонила в отель?