Screenshots

Description

في تانيا الجودة ليست فقط طريقة عملنا أو أسلوب نتبعه بل هي إيمان داخلنا بأساس كل عملية نقوم بها. إنها المبدأ الجامع الذي ننتهجه في كل مجالاتنا من التعبأة، التغليف، الزجاجات، النقل، التوزيع وخدمة احتياجات عملائنا. تهدف تانيا للمياه أن تكون «الخيار الأول» في فئة المياه المعبأة في السعودية.
لا تنتهي القصة هنا فقد قمنا بتطوير تطبيق الجوال والذي يقدم لكم المميزات التالية:
امكانية طلب عبوات المياه المختلفة المقدمة من تانيا لتصلك في الوقت والمكان المناسبين لك في ثلاث خطوات بسيطة: اختر طلبك، حدد تفاصيل الطلب، ثم تابع تقدُّم الطلب حتى يصلك!
امكانية اضافة عناوين مفضلة لتوصيل المياه إليك عند الطلب
عرض قائمة بالطلبات السابقة ومتابعة الطلبات الحالية
استلام تنبيهات عند تغيّر حالة الطلب
يوفر التطبيق طرق دفع سلسة ومريحة لتناسب الجميع: كاش، سداد أو البطاقة الائتمانية. وكذلك من خلال رصيد تانيا!
إمكانية الحصول على نقاط رصيد من تانيا ليتم استخدامها لاحقاً كطريقة للدفع
إمكانية التواصل المباشر مع خدمة العملاء في تانيا من خلال إرسال شكاوى أو مقترحات
يدعم التطبيق اللغتين العربية والانجليزية

الفئات التي يخدمها التطبيق
يخدم التطبيق جميع المستخدمين بالأعمار المختلفة حيث يمكنهم الطلب المباشر من شركة تانيا للمياه

كيفية استخدام التطبيق
يحتاج التطبيق الى تسجيل أولاً عن طريق إدخال بيانات المستخدم حتى يمكنه لاحقاً استخدامها في الحصول على طلبه من مياه تانيا
يتطلب التطبيق الاطلاع على موقع المستخدم لعرض المنتجات المتاحة حسب مكان المستخدم كما يوفر إمكانية تجاهل استخدام الـ GPS عن طريق إدخال العنوان يدوياً
يتطلب التطبيق الوصول إلى معلومات الرسائل الخاصة بك وذلك لإرسال كود التفعيل للتحقق من رقم الهاتف الخاص بك والذي يعد الوسيلة المستخدمة للتسجيل في تطبيق تانيا

نسعد دائماً بسماع آرائكم والتي هي محل تقدير كبير من قبلنا. برجاء إرسال تعليقاتكم القيمة واقتراحاتكم على appsupport@tania.sa
كما يسعدنا أيضاً تقييمكم للتطبيق.

Our essence culminates form a basic fact of life: Life is a Gift! So, let’s enjoy this gift together by exploring new and exciting opportunities to celebrate life! At Tania, we ensure that all these elements are incorporated in all aspects of our services and behavior and that they are the guiding principles of how Tania strives to interact with you. This is why we have created this mobile app for your comfort and happiness.

Application Features
Order any of the different water packages provided by Tania in three easy steps: Pick your order, specify its details, and then check its status until it is delivered to your doorsteps!
Add your own list of preferred addresses to deliver water to you upon request
View the history of old orders and track the status of new ones
Receive notifications about the status and updates of your order
The application provides easy and convenient payment methods for everyone: Cash, SADAD and credit card. You can also pay for your orders using Tania balance!
Request Tania credit for later use as a payment method
Get in contact with the customer service in Tania for any complaints or suggestions you have
The application is available in both Arabic and English
Who is it For?
Water is for everyone! Likewise, you are welcome to enjoy our app and services.

How to use the application
Register by keying in your personal data which will be later used for order fulfillment
Tania application requires access to your location via GPS to view the provided items by Tania according to your location. It is also possible to ignore the use of GPS by manually entering your address
Tania application requires access to your cellphone SMS in order to send the activation code to verify your phone number, which is required for the registration in Tania application.
We are always glad to hear back from you. Your valuable comments and suggestions at appsupport@tania.sa will be highly appreciated.

Please take a few minutes to review the application for support

What’s New

Version 39.0.9

System Improvement.

Ratings and Reviews

1.7 out of 5
1K Ratings

1K Ratings

H Abdelhay ,

Low service level

Inaccurate data at the application
Unable to commit the time communicated
Sales person doesn't give proper time before arriving to arrange
Sales representative asked for 25% higher than the price communicated at the online application

f-a-r-h-a-n ,

Lost Order History and Bad Attitude from customer care center

Problem 2: I made a call to customer care center to inquire my order which was not delivered. Lady representative told me, she will call area supervisor but I don’t know when they will deliver water. The whole day passed.
I placed a second order for the following day which is also not delivered. Again lady representative from customer team told me What can I do? I don’t know when they will deliver water.
This is the first time ever I received this kind of worst help from customer care. Thanks to Tania team.

And I believe this will be the end from me to use Tania water anymore.

Problem 1: I just received update message and updated the application. All my previous order history lost and application recognized me as nee customer. This is not the right way. History must not lost.

Umerwaraich ,

Worst Delivery App

Delivery is always late, FOR DAYS, even after complaints.
Customer care is worst, waiting time on call is 15-20 mins and they don’t give you any ticket # for complaint. So you have to start from scratch if you’re calling for same delay for 2nd time.
Delivery representatives don’t have any devices to confirm your order details (order #, value of order, location) so it has he manual by sales rep.
No option to pay by card, even during COVID19 crises.
I’m reporting their delays to ministry!

Information

Provider
TANIA BOTTLED DRINKING WATER LTD
Size
69.5 MB
Compatibility

Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad and iPod touch.

Languages

English, Arabic

Age Rating
4+
Copyright
Price
Free

Supports

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.