Ounass Luxury Shopping اُنا‪س‬ ‪٤+‬

Good application problem only with return pick up

التطبيق بضاعته جميلة وجودة عالية وتوصيلهم سريع، عند الارجاع لديهم مشاكل مع شركة الشحن يطول حتى يأخذ الشحنة الافضل التواصل مع خدمة العملاء وارسال الشحنة بنفسك بعدها ب٣ ايام يرجعوا المبلغ، لو انتظرت الين يجي المندوب كان عدى شهر وشهرين والترجيع ما يحصل اتمنى يعدلوا هذا الموضوع لانه الكثير يشتكي غير ذلك التطبيق جيد، good application nice stuff and good quality and fast delivery, one problem is the return pick up by shipping company it takes ages to pick up, I advise to contact costumer service and drop the shipment yourself at shipping company branch by 3 days you will be refunded, if you wait for pick up you might wait a month or more I hope they work on that, otherwise good application

استجابة المطور ،

نأسف جداً لقراءة تعليقك و تقييمك عميلنا العزيز، نؤكد لك أننا دائماً نعمل علي تطوير خدماتنا لترتقي لمستوى توقعات عملائنا الأعزاء مثل شخصك الكريم يرجي التواصل معنا و تزويدنا برقم المتابعة: 01569059 من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا علي الأرقام 800 844 0687 (STC) or 800 850 0332 (Mobily) أو علي البريد الإلكتروني الخاص بنا customercare@ounass.com أو علي رقم الواتساب 00971 529291013

This app was so great and after the latest updates 👎🏻

The Picture isn’t working and not a good quality and it’s very slow app I don’t know what they problem everyone is saying the app is slow and no one fix anything please fix your app it was a really good app but after the last update I didn’t like at all . . Thank you for fixing .

استجابة المطور ،

Hi Ruba, we are sorry to hear you didn’t enjoy your experience. Rest assured, we have made updates to our app based on your feedback and hope you will enjoy shopping with us again soon. Best regards, Ounass

Best shopping experience

Thank you Ounass for everything 🤍
Fast delivery, new collection, best prices and what makes all the experience great is you guys are respecting your customers.
Ounass definitely my second platform after Farfetch.