Jahez ‪٤+‬

افضل تطبيق -Best app

بالنسبة لي وتجربتي في كل برامج توصيل المطاعم، جاهز الأفضل دائما، وبمسافة بعيييدة عن اقرب منافسيه، بالنسبة للميزة الاهم بالنسبة لي هي الدفع، وقت مايوصل الطلب عند باب بيتك ادفع، والميزة اللي تليها لو وصلك الطلب وفيه اي مشكلة، خدمة العملاء الافضل بين المنافسين وتوصلهم بكل سهولة، وفي الغالب اذا تاكدوا من الخطأ في الطلب يعوضونك بمبلغ الطلب كاملاً، نعم انا من شبيحة جاهز، جعلهم مايهونون، الافضل بلا منازع👍🏼🙏🏼
Best in terms of payments options, and the option that allows you to pay once your order arrives, and also the customer service is very great since you could reach them easily and they could compensate you with the hole order cost once you face a problem with your order👏🏼👍🏼👍🏼🙏🏼

No response for customers no cancellations لا يوجد إلغاء ولا يردوا

They don’t respond to help the customer either by calling the phone number they’re providing neither by the chat support. The driver’s phone number was not in use I couldn’t contact any one to solve the issue. They don’t have an option to cancel the order at all, so make sure you put everything right and pay in cash as they don’t respond or cancel their orders, which doesn’t make any sense, so 0 mistakes should be done with their policy.
Otherwise, their delivery fee is reasonable.
البرنامج سيء لا يرد على العملاء لو صارت اي مشكلة في الطلب ولا يوجد سياسة الإلغاء نهائيًا ولا يردوا أبدا ولا رقم السائق أساسا شغال فالواحد إذا طلب لازم يتأكد تمامًا قبل يرسل الطلب. سياسة عدم الإلغاء سياسة غير منطقية فدائما اختاروا خيار الدفع كاش عند التوصيل وياليت يردوا على الاتصال او حتى على الشات اللي حاطينه لخدمة العملاء. الطلب كان قيمة التوصيل فيه معقولة وهذا اللي عجبني وغير كذا ماراح أستخدمه أبدًا دام إنه مايعطيني أبسط حقوقي انهم يردوا ويخدموني

Extremely bad customer service

No option to cancel an order, no option to report a late order, customer service are extremely hard to get in touch with, and even if, they can’t do anything about the previously mentioned issues because they are issues that should be handled on spot directly from the app. The application itself is extremely poor and needs a lot of development in order to give the consumer more options to control the order and easily report issues to consumers service! For example I just submitted one star rating on an order because it was EXTREMELY late and the app doesn’t even have an option to write a review into why I rated this order one star cause that’s how careless they are about customer’s opinion!! Extremely disappointing.

استجابة المطور ،

Your satisfaction is important to us, and we apologize for any inconvenience you may have experienced. We strive to ensure that you are satisfied with your experience with us.

We welcome your continued communication with us through our toll-free number 8001241224 or via email at Contact@jahez.net.

Your feedback is appreciated and valued.