WhatsApp Business ‪١٢+‬

أداة بسيطة تتيح للأنشطة التجارية التحدث مع زبائنها - واتساب للأعمال من Meta


يتيح تطبيق واتساب للأعمال لنشاطك التجاري أن يكون له وجود على واتساب، كما يتيح لك التواصل بفعالية أكبر مع الزبائن مما يساعدك على تطوير نشاطك التجاري.


إذا كان لديك رقمي هاتف مختلفين واحد لاستخدامك الشخصي والآخر لنشاطك التجاري، فيمكنك تثبيت كل من تطبيقيّ واتساب مسنجر وواتساب للأعمال على نفس الهاتف وتسجيل كل منهما برقم مختلف.


يتضمن تطبيق واتساب للأعمال نفس الخصائص المتوفرة في تطبيق واتساب مسنجر بالإضافة إلى ما يلي:


• إمكانية إنشاء ملف تعريفي لنشاطك التجاري: يمكنك إنشاء ملف تعريفي لنشاطك التجاري لمساعدة زبائنك على الاطلاع على العديد من المعلومات المهمة، مثل موقعك الإلكتروني أو مكانك أو بيانات الاتصال.


• أدوات مراسلة النشاط التجاري: كن أكثر تفاعلاً مع زبائنك من خلال خاصية رسالة "خارج أوقات العمل" التي توضح لهم أنك لست متاحًا في هذا الوقت.


• إمكانية استخدام خط أرضي/ ثابت: يمكنك استخدام واتساب للأعمال مع رقم هاتف أرضي (أو ثابت)، ويمكن لزبائنك مراسلتك على هذا الرقم. في مرحلة التحقق من رقم هاتفك اختر طريقة "اتصل بي" لاستلام كود التحقق من خلال مكالمة هاتفية.


• إمكانية استخدام كل من واتساب للأعمال وواتساب مسنجر معًا: يمكنك استخدام كل من واتساب للأعمال وواتساب مسنجر معًا على نفس الهاتف، ولكن يجب أن يكون لكل تطبيق رقم هاتف مختلف خاص به.


• واتساب ويب: يمكنك الرد على الزبائن بفعالية أكبر عبر متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر مباشرة.


تم تصميم واتساب للأعمال بحيث يكون مطورًا عن واتساب مسنجر، ولذلك فهو يتضمن كل الخصائص التي اعتدت عليها، مثل إمكانية إرسال الوسائط، وإجراء مكالمات مجانية*، وإرسال رسائل دولية مجانية*، وإجراء الدردشات الجماعية، وإرسال رسائل في أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، وغير ذلك من الخصائص الأخرى.


*علمًا بأنه قد تطبق رسوم عند استخدام بيانات الإنترنت. الرجاء مراجعة شركة الاتصالات التي تتبعها للحصول على تفاصيل حول ذلك.


--------------------------------------------------------------------------------------------


يسعدنا دائمًا أن تتواصل معنا! إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات أو مخاوفن الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: smb-iphone@support.whatsapp.com.