Crisis Communication Center 4+

Grâce l’outil de communication de crise vous pouvez:
• Envoyer des alertes via SMS, E-Mail et appels vocaux.
• Activer les alertes à l’aide d’un web based tool, de cette app et via API.
• Visionner et exporter des statistiques détaillées sur L’envoi des notifications SMS, vocales et e-mail, La réception des mêmes notifications et si les alertes envoyées ont été acceptées ou rejetées.
• Vous pouvez créer des templates d’alertes en SMS, E-mail ou pour vos notifications vocales.
• Les langues supportées pour l’e-mail et le SMS sont : Anglais, Français, Néerlandais, Allemand, Espagnol et Italien.
• Les langues supportées pour les notifications vocales (en text to speech) sont : Anglais, Français et Néerlandais.
• Importer une liste de contacts et les classer par groupe de contacts
• Créer des comptes et des sous comptes qui ont des accès distincts à l’outil.
• Gérer l’outil à l’aide d’API pour Gérer les contacts, Gérer les groupes de contacts, Créer et envoyer des alerts, Tester l’environnement et Accéder aux statistiques des notifications d’alertes.
• L’outil est 100% sécurisé. Vous pouvez vous y connecter à l’aide du mot de passe et du login que nous vous avons fourni.
• Une procédure « mot de passe oublié » est disponible.
• Une intégration avec vos solutions est possible sur demande
• Une personnalisation de l’outil avec votre marque et code est possible sur demande
A l’aide de l’application mobile vous pouvez :
Alertes
• Voir Les alertes créées via le webtool de communication de crise,
• Envoyer les alertes qui ont l’autorisation d’être envoyées via l’application,
• Voir quelles alertes ne peuvent pas être envoyées via App,
• Voir le nombre de contacts concernés par l'alerte,
• Voir les alertes accessibles seulement par l’(les) administrateur(s) du compte.
Reporting
• Voir le nombre d’alertes délivrées,
• Voir le nombre d’alertes non délivrées,
• Connaître le nombre d’alertes acceptées et rejetées par les personnes impactées,
• Savoir via quel canal les alertes ont été délivrées, alertes vocales, SMS ou E-Mail.
Utilisateurs
• Voir tous les utilisateurs de l’outil de communication de crise,
• Connaitre leur statut admin ou non admin,
• Appeler tous les utilisateurs quel que soit leur statut.