Aimo – parkera & ladda 4+

Tvingar uppdatering

Appen funkar ok men varannan gång tvingas man att uppdatera, vilket man inte vill när man ska starta en parkering.

Dålig UX ger böter

Tack vare otydlig bekräftning av att starta parkering är det väldigt lätt att få böter när man tror att man har parkerat :<

Svar från utvecklaren ,

Hej,

Tack för din återkoppling. Vi beklagar om du upplevde otydlighet vid starten av din parkering och att detta eventuellt ledde till en felaktig kontrollavgift. Vi förstår din frustration.Om du anser att du har fått en felaktig kontrollavgift, ber vi dig vänligen att fylla i formuläret på vår hemsida. Detta ger oss all nödvändig information för att undersöka ditt specifika fall.

Du har helt rätt i att när en parkering är aktiv i appen, ska du tydligt kunna se en nedräkning av din parkeringstid samt ha möjligheten att stoppa och förlänga den pågående parkeringssessionen. Om detta inte syns i appen, har parkeringen troligtvis inte startats korrekt. Det är alltid en bra rutin att verifiera att parkeringen är aktiv och att nedräkningen har börjat efter startförsöket.

Mvh Berit på Aimo 🚗

Dålig utvecklad app

Rörig och lätt att göra fel vilket resulterar i böter för än själv och inkomster för Aimo park. Välj om möjligt ett annat seriöst bolag.

Svar från utvecklaren ,

Hej! 😔 Tråkigt att du upplever vår app som rörig och att du känner att det är lätt att göra fel! Vi förstår att det är frustrerande om det leder till kontrollavgifter. Vårt mål är att parkering ska vara smidigt och enkelt, och vi tar din feedback på allvar.

Vi vill gärna förstå vad i appen som känns rörigt och vad som gör att det är lätt att göra fel. Dina synpunkter är värdefulla för oss i vårt arbete med att förbättra användarupplevelsen. Skulle du vilja dela med dig av specifika exempel på vad du upplever som problematiskt? Du kan kontakta oss via e-post på digitalaprodukter@aimopark.se eller ringa vår kundsupport på 0771 96 90 00.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår app och våra tjänster, och vi hoppas att du i framtiden kommer att uppleva oss som ett seriöst och användarvänligt alternativ.
Mvh Sture på Aimo 🚗